Page 91 - คมองานบรหาร_Neat

87

6.1 ความเร็วในการสื่อสารสั่งการ และการเข้าประจ าจุด เป็นหัวใจส าคัญของความส าเร็จ

6.2 เจ้าหน้าที่วิทยุ และผู้ปฏิบัติในพื้นที่ ต้องมีทักษะในการเรียงค าพูด สั้นกะทัดรัด ได้ใจความ
(ใช้นามเรียกขาน และประมวลลับ) “ศูนย์...(ชื่อศูนย์)..แจ้งสกัดจับกุมรถ ก่อเหตุ/ถูกก่อเหตุ...(ชื่อเหตุ)...จาก...

(สถานที่เกิดเหตุ)...แล้วตามด้วย ประเภทรถ ยี่ห้อ รุ่น สี หมายเลขทะเบียน ที่สังเกต ก่อเหตุ/ถูกก่อเหตุ...(ชื่อเหตุ)...
จาก...(สถานที่เกิดเหตุ)...เมื่อเวลา...............หรือ...(กี่นาที)...ที่ผ่านมา หลบหนี มุ่งหน้า.......จราจร และสายตรวจ

สกัดจับตามแผนด้วย เปลี่ยน”

6.3 เจ้าหน้าที่วิทยุ และผู้ปฏิบัติในพื้นที่ ต้องรู้จักพื้นที่เป็นอย่างดี
6.4 การเคลื่อนที่ของคนร้าย สามารถหลบหนีไปได้ระยะทางเฉลี่ย นาทีละ 1.2 กม. หรือ

5 นาที หนีไปได้ 6 กม. มีโอกาสที่จะข้ามเขตสถานีต ารวจ ข้ามกองบังคับการ หรือข้ามเขตจังหวัด เพราะฉะนั้น
จะต้องรีบแจ้งให้สายตรวจสถานีต ารวจข้างเคียงรับทราบ

6.5 พึงระลึกเสมอว่า คนร้ายพร้อมจะหนี ต้องใช้ยุทธวิธีสกัดกั้นคนร้าย มิใช้เพียงสั่งให้คนร้าย

หยุดรถเท่านั้น
7. พิจารณาปรับปรุงการปฏิบัติงานของสายตรวจในความควบคุม โดยน าข้อมูลจากศูนย์ 191 มาใช้ใน

การบริหาร ดังนี้

7.1 ค่าระยะเวลาถึงที่เกิดเหตุ
7.2 ผลความพึงพอใจ/ข้อต าหนิของผู้แจ้ง จากการสุ่มตรวจสอบโทรกลับของศูนย์ 191

ตัวอย่างค่าระยะเวลาสายตรวจไปที่เกิดเหตุ ก.ย.61

ในเขตเทศบาล นอกเขตเทศบาล

สภ. จ านวน เวลาเฉลี่ย(นาที) จ านวน เวลาเฉลี่ย(นาที)
เมืองเพชร 266 3.57 245 7.02

ชะอ า 110 4.47 230 7.46

ท่ายาง 33 3.09 100 7.19
บ้านลาด 11 5.15 75 7.43

เขาย้อย 13 4.50 98 7.57

8. สนับสนุนการแก้ไขปัญหาเด็กโทร 191 เล่น หรือแจ้งเหตุเท็จ

ปัญหาของศูนย์รับแจ้งเหตุ 191 และ Call Center ต่าง ๆ คือ ปัญหาเด็กโทรเล่น ท าให้สาย

ไม่ว่าง ผู้ที่เดือดร้อนจริงอาจโทรเข้า 191 ไม่ได้ และสายตรวจ หรือร้อยเวร 20 อาจจะต้องเสียเวลาไปที่เกิดเหตุ
ที่เป็นเท็จ ปัญหานี้จะกระทบต่อจิตใจของเจ้าหน้าที่ทั้งในศูนย์ฯ และสายตรวจ

รอง ผกก.ป., สวป., ร้อยเวร 20 สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเด็กโทรเล่นได้ ดังนี้
8.1 ให้ความรู้แก่เด็ก ในเรื่องการป้องกันอาชญากรรม การปฏิบัติเมื่อประสบเหตุฉุกเฉิน และ

การแจ้งเหตุที่ 191 การให้ความรู้นี้อาจจะท าเป็นโครงการไปตามโรงเรียน ชุมชน หรือโอกาสอื่น ๆ