Page 92 - คมองานบรหาร_Neat

88

8.2 กรณีเด็กไม่เชื่อฟัง หรือแจ้งเหตุที่มีความร้ายแรง เช่น ขู่วางระเบิด อาจพิจารณาสั่งการ

สายตรวจจับกุมด าเนินคดี โดยศูนย์ฯ จะตรวจสอบต าแหน่งตู้สาธารณะที่มีการโทรเล่น และประสานงานมายัง
สายตรวจ

การจัดระบบรับแจ้งเหตุของสถานีต ารวจ
1. แต่ละสถานีต ารวจ จะต้องจัดให้ศูนย์วิทยุ ท าหน้าที่เป็นศูนย์รับแจ้งเหตุของสถานี โดยก าหนด

หมายเลขโทรศัพท์ส าหรับใช้ในการรับแจ้งเหตุประจ าสถานีเป็นการเฉพาะ

2. จัดก าลังพลอย่างน้อย 1 นาย (ขึ้นอยู่กับปริมาณงาน) ปฏิบัติหน้าที่ในศูนย์รับแจ้งเหตุ
3. รอง ผกก.ป. หรือ สวป. ที่ได้รับมอบหมาย ต้องก ากับดูแลการปฏิบัติ ให้มีมาตรฐานเช่นเดียวกับ

ศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191 โดยอนุโลม โดยมีหัวข้อที่ส าคัญ ดังนี้
3.1 ตรวจสอบให้คู่สายรับแจ้งเหตุ ใช้การได้โดยสมบูรณ์ตลอดเวลา

3.2 รับสายทุกสายด้วยความเร็วไม่เกิน 15 วินาที (3 กริ๊ง) เมื่อโทรติด

3.3 บันทึกเหตุทุกเหตุที่ได้รับแจ้ง ลงในสมุดหรือแบบฟอร์มที่ก าหนด ตามตัวอย่างแนบท้าย
โดยให้ปรากฏข้อมูล วันเวลาที่รับแจ้ง ประเภทของเหตุ สถานที่เกิดเหตุ ผู้แจ้ง ผู้รับแจ้ง และต้องบันทึกทันทีขณะ

รับแจ้ง

3.4 บันทึกเวลาที่สั่งการสายตรวจ และให้มีการติดตามผลการปฏิบัติเหตุทุกเหตุ ว่าสายตรวจ
ไปถึงที่เกิดเหตุแล้วหรือไม่ เมื่อเวลาใด ใช้เวลาเท่าใด ผลการปฏิบัติเป็นอย่างไร

3.5 จัดท าสถิติค่าระยะเวลาสายตรวจถึงที่เกิดเหตุ เพื่อประเมินผลการปฏิบัติของสายตรวจ
ในสถานีต ารวจนั้น ๆ

3.6 ให้มีการโทรศัพท์กลับไปหาผู้แจ้ง เพื่อสอบถามผลการปฏิบัติ วัดความพึงพอใจ และ

ข้อเสนอแนะ
3.7 นอกจากการรับแจ้งเหตุฉุกเฉินแล้ว ศูนย์รับแจ้งเหตุของสถานี จะต้องให้ความส าคัญกับ

เรื่องไม่เร่งด่วน ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเบาะแส ข้อร้องเรียน ข้อติชมต่าง ๆ แล้วน าข้อร้องเรียน ข้อติชม มา
ด าเนินการปรับปรุงการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

แบบฟอร์มการรับแจ้งเหตุ

เหตุ...................................................................................

สถานที่เกิดเหตุ.............................................................................................. ใน นอก เขตเทศบาล
อาวุธที่ใช้.........................................................มีผู้ได้รับบาดเจ็บหรือไม่..........................................................

ยานพาหนะ รถหาย ใช้ในการกระท าผิด ถูกประทุษร้าย ว.40 หลบหนี อื่น ๆ ...........
ประเภทรถ....................................ยี่ห้อ..........................................รุ่น.............................สี.............................

หมายเลขทะเบียน.....................................................ที่สังเกต..........................................................................
ต าหนิรูปพรรณคนร้าย......................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................................

เส้นทางหลบหนี...............................................................................................................................................