Page 128 - SAS Hastane Seti-v1.1

Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire Başkanlığı

Amaç

Hastanın yaşamının sona ermesi durumunda, hastanenin hasta ve
hasta yakınına ne tür hizmetler sunması ve bu hizmetlerin niteliğinin
Hasta Deneyimi
nasıl olması gerektiğinin ortaya konulmasıdır.

Hedefler

» Hasta Odaklılık » Hakkaniyet
» Uygunluk » Zamanlılık
» Süreklilik

Standart Gereklilikleri

Kültürel ve Manevi Değerler

Yaşam sonu hizmetlerde, hasta odaklı bir yaklaşım ile hastanın hayatta
iken sahip olduğu kültürel ve manevi beklentiler dikkate alınarak gerekli
hizmetler sağlanmalıdır.

Cenazenin Taşınması ve Bekletilmesi

» Hastanın yaşamını yitirdiği bölümden yakınlarına teslim edilinceye
kadar geçen süreçlerde, bekletileceği alan ya da alanlarda temizlik,
sıcaklık, aydınlatma vb. fiziksel koşullara dikkat edilmesi ve bu koşul-
ların mahremiyet, güvenlik gibi. unsurlara dikkat edilerek düzenlenme-
si gerekmektedir.

» Yaşamını yitiren hastanın bölümler arası taşınması ve hasta yakınlarına
teslim edilmesi esnasında cenazeye saygı gösterilmesine özen göste-
rilmeli ve süreçler bu çerçevede tanımlanmalıdır.

Hasta Yakınlarının Konforu ve Güvenliği

» Yaşamını yitiren yakınını son kez görmek isteyen hasta yakınlarının bu ta-
leplerini karşılamaya yönelik kolaylaştırıcı düzenlemeler tanımlanmalıdır.

114