Page 129 - SAS Hastane Seti-v1.1

Sağlıkta Akreditasyon Standartları - Hastane Seti

» Yaşamını yitiren hastayı teslim almaya ya da son kez görmeye gelen Hasta Deneyimi
hasta yakınları için uygun ve yeterli bekleme alanları oluşturulmalıdır.
» Bekleme alanları, hasta yakınlarının hassas durumları özellikle dikkate
alınarak yeterli oturma alanlarını barındıran, farklı hava koşullarından
olumsuz etkilenmeyecekleri şekilde oluşturulmalıdır.
» Cenaze işlemlerinin en kısa sürede ve kolay bir şekilde tamamlanması
için süreçler tanımlanmalıdır.
» Yaşamını yitiren hastayı son kez görmek için ya da teslim almak için
hastaneye gelen hasta yakınlarının, hastanede hizmet aldıkları süre
zarfında yaşayacakları fiziksel ve psikolojik ani olumsuzluklar göz
önünde bulundurularak gerekli tedbirler alınmalıdır. Özellikle aşırı psi-
kolojik tepkiler vb. riskler tanımlanmalı ve bu risklere yönelik olarak
eğitimli bir personelin zamanında hasta yakınına ulaşması için tedbirler
önceden tanımlanmalıdır.

Cenazenin Tanımlanması
» Cenazenin hasta yakınlarına teslim edilmesi sürecinin son aşamasında
doğru cenazenin, doğru hasta yakınına, uygun şekilde ve cenazeye
saygı gösterilerek teslim edilmesine yönelik kurallar belirlenmelidir

» Cenaze kimlik bilgileri resmi belgeler aracılığı ile ve yakınlarının sözlü
ve yazılı onayı alınarak doğrulanmalı ve hasta yakınlarına doğrulanarak
teslim edilmelidir.

115