Page 124 - SAS Hastane Seti-v1.1

Hizmete Erişim

Kod Standartlar Kod Değerlendirme Ölçütleri
Hastanın hastaneye başvuru
sürecinde ihtiyaç duyacağı her türlü
HD.HE.01.01 bilgiye erişebileceği ve başvuru
sürecini kolaylaştırıcı şekilde
karşılama, yönlendirme ve danışma
hizmeti sunulmalıdır.
Hastaların poliklinik sürecinde
bekleme sürelerinin minumuma
HD.HE.01.02 indirilmesine yönelik gerekli
tedbirler planlanmalı, hasta ne kadar
olacağı konusunda bilgilendirilmelidir.
Hastanın bekleyeceği, ne zaman muayane
hizmetlere Hastanede hizmet sunulan tüm alanlar
zamanında ve
HD.HE.01.00 hasta konforunu HD.HE.01.03 hasta konforunu sağlayacak şekilde
düzenlenmelidir.
sağlayacak
şekilde
Yaş, hastalık ve engellilik durumlarına
ulaşması için
gerekli tedbirler HD.HE.01.04 göre hizmetlere ulaşımda ve bekleme
alanlarında kolaylaştırıcı tedbirler
alınmalıdır. alınmalıdır.
Hizmet sunumu süreçleri hastanın
HD.HE.01.05 teşhis ve tedavisinin gecikmeden
zamanında yapılmasını sağlayacak
şekilde düzenlenmelidir.
Taburcu sürecindeki hasta ve/veya
hasta yakınlarına; hastanın kullanacağı
HD.HE.01.06 edeceği hususlar, gerektiğinde bilgi
ilaçlar, tedavi sonrasında dikkat
almak için iletişime geçeceği hekim
ve gerekli görülen tüm diğer konularda
bilgilendirme yapılmalıdır.

110