Page 13 - หลักการตลาด
P. 13
กำรจ ำหน่ำยสินค้ำหรือบริกำร กำรวำงแผน กำรจัดกำร เพื่อให้ตอบสนองควำมต้องกำรแก่ลูกค้ำใน
ปัจจุบันและผู้ที่คำดว่ำจะเป็นลูกค้ำในอนำคต
Philip Kotler ศำสตรำจำรย์ด้ำนกำรตลำดของประเทศสหรัฐอเมริกำได้ให้ควำมหมำยของ
ค ำว่ำ กำรตลำด ไว้ดังนี้
า า หมำยถึง กิจกรรมต่ำง ของมนุษย์ที่กระท ำขึ้นเพื่อตอบสนองควำมจ ำเป็นและ
ควำมต้องกำร เพื่อให้เป็นที่พอใจโดยผ่ำนกระบวนกำรกำรแลกเปลี่ยน
สมาคม า า ห งสห ม ิ า (The American Marketing Association:
AMA)ได้นิยำม ค ำว่ำ กำรตลำด ไว้ดังนี้
า า หมำยถึง กระบวนกำรวำงแผนและบริหำรในด้ำนแนวควำมคิด กำรก ำหนดรำคำ
กำรส่งเสริมกำรตลำด กำรจัดจ ำหน่ำยสินค้ำหรือบริกำร เพื่อสร้ำงสรรค์ให้เกิดกำรแลกเปลี่ยนสินค้ำ
หรือบริกำร ึ่งท ำให้แต่ละบุคคลเกิดควำมพึงพอใจและบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร
จำกควำมหมำยของกำรตลำดดังกล่ำวสำมำรถสรุปได้ว่ำ “กำรตลำด” มีองค์ประกอบ
ดังต่อไปนี้
1. มีกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ กำรผลิต กำรจัดจ ำหน่ำย และกำรบริโภค
2. มีควำมจ ำเป็น (Needs) ควำมต้องกำร (Wants) และควำมต้องกำร ื้อ (Demands) ใน
สินค้ำ และบริกำร
3. มีกำรแลกเปลี่ยน ื้อ ขำย โดยใช้เงินเป็นสื่อกลำง
4. มีควำมเต มใจในกำร ื้อ
5. มีอ ำนำจในกำรตัดสินใจ ื้อ
ลักษณะกำรตลำดทั่วไป
13
6
