Page 219 - หลักการตลาด

า าส ม (Public Relations)
า าส ม หมำยถึง กิจกรรมที่เกิดจำกกำรวำงแผนล่วงหน้ำและกระท ำอย่ำงต่อเนื่อง

เป็นกำรติดต่อสื่อสำรและสร้ำงควำมสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มบุคคลทั้งภำยในและภำยนอกองค์กำร เพื่อให้

เกิดควำมเข้ำใจในควำมคิดเห น ทัศนคติ ค่ำนิยม โดยหวังผลควำมร่วมมือและสนับสนุนจำกกลุ่มบุคคล
1. สงค ง า าส ม

1) เพื่อสร้ำงควำมสัมพันธ์อันดีระหว่ำงองค์กำรกับประชำชน

2) เพื่อเผยแพร่ข้อมูล ข่ำวสำรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือองค์กร
3) เพื่อสร้ำงศรัทธำและควำมเชื่อมั่นขององค์กำรให้คงอยู่ตลอดไป

4) เพื่อให้ประชำชนรับรู้ถึงควำมต้องกำรขององค์กำร

5) เพื่อให้ข่ำวสำรหรือเรื่องรำวแก่สื่อมวลชนเป็นไปด้วยควำมถูกต้อง
2. ส าส ม

1. สื่อบุคคล โดยอำศัยตัวบุคคลเป็นผู้บอกกล่ำว สนทนำ พูดคุยกับผู้รับข่ำวสำร กำรสื่อสำร

สองทำงท ำให้สำมำรถโน้มน้ำวจิตใจผู้ ังได้ดี แต่ไม่ถำวรนอกจำกจะมีกำรบันที่
2) สื่อสิ่งพิมพ์เป็นสื่อที่มีควำมคงทนถำวร และจัดท ำสิ่งพิมพ์ได้หลำยรูปแบบ เช่น แผ่นพับ

ใบปลิว จดหมำยข่ำว วำรสำร สมุดบันทึก เป็นต้น สิ่งที่ต้องค ำนึงถึงในกำรใช้สื่อ คือ กำรน ำเสนอ

3) สื่อมวลชน เป็นสื่อที่สำมำรถเผยแพร่และกระจำยข่ำวสำรสู่ผู้รับได้อย่ำงรวดเร วในเวลำ
เดียวกัน โดยสื่อที่นิยมใช้ เช่นวิทยุโทรทัศน์ ภำพยนตร์ เป็นต้น แต่มีข้อจ ำกัดเรื่องต้นทุนค่ำใช้จ่ำยสูง

4) สื่อวัสดุอุปกรณ์เป็นสื่อที่จัดท ำได้ง่ำย ึ่งอำจมีทั้งภำพและเสียงก ได้และผู้ประชำสัมพันธ์

สำมำรถจัดท ำเองได้ สื่อวัสดุ เช่น กระดำนข่ำว ภำพวำด แบบจ ำลอง เป็นต้น ส่วนสื่ออุปกรณ์ เช่น
เครื่องเล่นวีดิทัศน์ เครื่อง ำยภำพยนตร์ และเครื่องคอมพิวเตอร์ เป็นต้น

5) สื่อกิจกรรม เป็นสื่อที่สำมำรถน ำเสนอข่ำวสำรโดยให้กลุ่มเป้ำหมำยได้มีส่วนร่วมกับ กิจกรรม

ประชำสัมพันธ์ สื่อกิจกรรมมีหลำยรูปแบบ เช่น กำรแถลงข่ำว กำรจัดนิทรรศกำร กำรจัดกำรแข่งขัน
กำรจัดกิจกรรมบริกำรสำธำรณะ เป็นต้น

3. ง ิ ม าส ม

1) กำรจัดประกวด (Contest)
2) กำรจัดแข่งขัน (Competition)

3) กำรเป็นผู้สนับสนุน (Sponsorship)

4) กำรจัดงำนขอบคุณ (Thank you Party)
5) กำรจัดงำนให้รำงวัลพนักงำนขำย (Award Day)

6) กำรเป ดให้เยี่ยมชมองค์กร (Open House)
7) กำรจัดแถลงข่ำว (Press Conference) 219

212