Page 84 - إدارة الفنادق
P. 84
اﻻدارة اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ﻟﻠﻔﻨﺎدق
وﺗﺘﻤﯿﺰ اﻟﺴﻼﺳﻞ اﻟﻔﻨﺪﻗﯿﺔ ﺑﺎﻻﺗﻲ:
.1ﺣﺼﻮل اﻟﻌﻤﯿﻞ داﺧﻞ اي ﻓﻨﺪق ﻣﻦ ﻓﻨﺎدق اﻟﺴﻠﺴﻠﺔ ﻋﻠﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻤﺴﺘﻮي
ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺘﺠﮭﯿﺰات ﻣﻤﺎ ﯾﺸﺠﻌﮫ ﻋﻠﻲ اﻻﻗﺎﻣﺔ ﻓﻲ اي ﻣﻜﺎن ﺗﺘﻮاﺟﺪ
ﺑﮫ ھﺬه اﻟﺴﻠﺴﻠﺔ.
.2اﺗﺒﺎع ﻧﻈﺎم اﻟﺤﺠﺰ اﻟﻤﺮﻛﺰي Central Reservation System
واﻟﺬي ﯾﺴﺘﻄﯿﻊ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﮫ اﻟﻌﻤﯿﻞ أن ﯾﻘﻮم ﺑﺎﻟﺤﺠﺰ ﻓﻲ اي ﻓﻨﺪق ﺗﺎﺑﻊ
ﻟﺴﻠﺴﻠﺔ ﺧﻼل اﻗﺎﻣﺘﮫ ﻓﻲ اﻟﻔﻨﺪق دون ان ﯾﻘﻮم ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻓﻨﺪق ﻟﻠﺤﺠﺰ
ﺑﮫ ﻓﻲ اﻻﻣﺎﻛﻦ اﻟﺘﻲ ﯾﻨﻮي زﯾﺎراﺗﮭﺎ.
.3ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﺪرﯾﺐ وإﺧﺘﯿﺎر اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺗﺘﻢ ﻋﻠﻲ أﺳﺲ ﯾﺘﻢ ﺗﻄﺒﯿﻘﮭﺎ ﻋﻠﻲ
اﻟﻤﺴﺘﻮي اﻟﺪوﻟﻲ ﻣﻤﺎ ﯾﻀﻤﻦ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻲ ﻣﺴﺘﻮي اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻓﻲ
أي ﻓﻨﺪق ﺗﺎﺑﻊ ﻟﻠﺴﻠﺴﻠﺔ.
.4اﻻﻋﻼﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻈﮭﺮ ﻓﻲ وﺳﺎﺋﻞ اﻻﻋﻼن اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻏﺎﻟﺒﺎً ﻣﺎ ﺗﺸﯿﺮ اﻟﻲ
ﺷﺒﻜﺔ اﻟﻔﻨﺎدق اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻨﻔﺲ اﻟﺴﻠﺴﻠﺔ وﺗﻮﻓﺮ ﺑﯿﺎﻧﺎت ﻋﻦ طﺮﯾﻖ اﻻﺗﺼﺎل
ﺑﮭﺎوﺑﺬﻟﻚ ﯾﻜﻮن ﻧﺼﯿﺐ اﻟﻔﻨﺪق ﻣﻦ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻜﻠﯿﺔ ﺿﺌﯿﻠﺔ ﺣﯿﺚ أن
اﻻﻋﻼن ﻋﻦ ﻓﻨﺪق ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ ھﻮ ﺑﺎﻟﻄﺒﻊ اﻋﻼن ﻟﺠﻤﯿﻊ ﻓﻨﺎدق اﻟﺴﻠﺴﻠﺔ
ﻻﻧﮭﻢ ﺟﻤﯿﻌﺎ ﯾﺤﻤﻠﻮن ﻧﻔﺲ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ.
.5ﺗﺘﻮاﺟﺪ داﺧﻞ اﻟﻔﻨﺪق اﻟﻮاﺣﺪ ﺳﻮاء ﻓﻲ اﻟﻐﺮف أو اﻻﻣﺎﻛﻦ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻣﻮاد
دﻋﺎﺋﯿﺔ ﺗﺸﯿﺮ اﻟﻲ اﻟﻔﻨﺎدق اﻻﺧﺮي اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻠﺴﻠﺴﻠﺔ وطﺮﯾﻘﺔ اﻟﺤﺠﺰ ﺑﮭﺎ.
.6اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻲ أﺳﻌﺎر ﺧﺎﺻﺔ وﺧﺼﻢ ﻛﺒﯿﺮ ﻋﻠﻲ ﺟﻤﯿﻊ إﺣﺘﯿﺎﺟﺎت ﻓﻨﺎدق
اﻟﺴﻠﺴﻠﺔ ﻧﻈﺮا ﻟﺸﺮاﺋﮭﺎ ﺑﻜﻤﯿﺎت ﻛﺒﯿﺮة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻻم ﻣﻤﺎﯾﺴﺎﻋﺪ
ﻋﻠﻲ ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻣﻮال طﺎﺋﻠﺔ.
- 77 - اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ
