Page 114 - سيكولوجية العملاء

‫‪ ‬ﺍﻟﺘقﻠﻴديوﻥ‪ ،‬ﺍﻟرذين يﺤﺒروﻥ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤرﻊ ﻭﺍﻟﻌﺎئﻠرة‪ ،‬ﻭيﻠﺘزمروﻥ بﻜرل مرﺎ ﻫرو‬
‫تقﻠﻴدﻱ‪.‬‬

‫‪ ‬ﺍﻟﻤﻬﺘﻤرروﻥ بﺎﻟﺒﻴﺌررة‪ ،‬ﻭكررل مررﺎ مررن شررأنﻪ ﺍﻟﺤﻔررﺎﻅ ﻋﻠﻴﻬررﺎ‪ ،‬سرروﺍء تﻠررك‬
‫ﺍﻟطﺒﻴﻌﻴة‪ ،‬ﺍﻻجﺘﻤﺎﻋﻴة‪ ،‬أﻭ ﺍﻟﻤﺼﻨوﻋة‪.‬‬

‫مﻤﺎ سﺒق ﺍسﺘﻌرﺍضﻪ تﺘأكد ضرﻭﺭﺓ تقﺴﻴم ﺍلأسوﺍﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎحﻴة إﻟﻰ شررﺍئﺢ‪ ،‬ﻭضررﻭﺭﺓ‬
‫ﺩﺭﺍسررة تﻠررك ﺍلأسرروﺍﻕ ﻭﺍﻟﺸرررﺍئﺢ ﺍﻟﻤﻤﺜﻠررة ﻟﻠطﻠررب ﺍﻟﺴررﻴﺎحﻲ‪ ،‬بﻬرردﻑ ﺍﻟﺘﻌرررﻑ ﻋﻠررﻰ‬
‫ﺍحﺘﻴﺎجرﺎتﻬم ﻭﺭﻏﺒرﺎتﻬم ﻭﺩﻭﺍﻓﻌﻬرم ﻭمﻴروﻟﻬم ﻭﺍتﺠﺎﻫرﺎتﻬم ﻭكﺎﻓرة ﺍﻟﻌوﺍمرل ﻭﺍﻟﻤﺘﻐﻴررﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻤرتﺒطرة بﻬرم‪ ،‬مرن أجرل ﺍﻟﺘوصرل إﻟرﻰ ﺍﻻسرﺘرﺍتﻴﺠﻴة ﺍﻟﺘﺴرويقﻴة ﺍﻟﻤﻼئﻤرة ﻟﻜرل سروﻕ‬

‫ﻭشريﺤة بﻬدﻑ ﺍﻟوصول إﻟﻰ تﺤقﻴق أﻗﺼﻰ ﺍشﺒﺎع ﻭﻓﺎئدﺓ‪.‬‬

‫‪114‬‬