Page 57 - سيكولوجية العملاء
P. 57

‫ﻭﻗﺩ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤج ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻨﻤﻁ ﺴﻴﺎﺤﻲ ﻻﺴﺘقﻁﺎﺏ ﺍﻜﺒﺭ ﻋﺩﺩ ﻤﻤﻜﻥ ﻤﻥ‬
‫ﺍﻟﺴﺎئﺤﻴن ﻋﻠـﻰ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﺭﻏﺒﺎﺘﻬﻡ ﻭﺴﻠﻭﻜﻴﺎﺘﻬﻡ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﻌﻁﻲ ﻟﻠﺴﺎﺌﺢ ﻓﺭﺼة ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻟﻠﺘﻤﺘﻊ‬
‫ﺒﺎﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﺩﺍﻓﻊ ﺍﻭ ﻨﻤﻁ ﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻭ ﻤﻨﻁقة ﻗﺼﺩ ﺴﻴﺎﺤﻲ‪ ،‬ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻴﻜﺘﺴﺏ ﻤﻴﺯﺓ ﺍﻟﻤﻨﻔﻌة‬

                                       ‫ﺍﻟﻤﺘﻜﺎﻤﻠة ﻓﻲ ﻤﻤﺎﺭﺴة ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴة ‪.‬‬

‫ﻭﻴﺭﻯ ﺍﻟبﻌض ﺍﻥ ﻋﻤﻠﻴة ﺍﻟﺘﻔﺎﻋل ﺒﻴﻥ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻨﻤﻁ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻭﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﻓﻲ ﻀﻭﺀ‬
                          ‫ﺍﻻﻓﻭﺍج ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴة ﺍﻟﻤﻨﻅﻤة ﺘﺘﻤﻴﺯ ﺒﻌﺩﺓ ﺨﺼﺎﺌص ﺍﻫﻤﻬﺎ ‪-:‬‬

       ‫‪ ‬ﺘﺤقﻴﻕ ﻭﻓﺭﺓ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻴة ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ ﺍﻜﺒﺭ ﻤﻨﻔﻌة ﺴﻴﺎﺤﻴة ﻋﻨﺩ‬
       ‫ﺍﻟﺘﺸﻐﻴل ﺍﻟﻜﻠﻲ ﻟﻠﻤﺭﺍﻓـﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴة ﻋﻨدمﺎ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤج ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﺍﻜﺜﺭ ﻤﻥ‬

                                                                  ‫ﻨﻤﻁ ﺴﻴﺎﺤﻲ‪.‬‬
       ‫‪ ‬ﺘﺤﺼل ﺍﻻﻓﻭﺍج ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴة ﺍﻟﻤﻨﻅﻤة ﻋﻠﻰ ﺨﺼﻭﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﺴﻌﺎﺭ‬
       ‫ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤقﺩﻤة ﺘﺼل ﺍﺤﻴﺎﻨﺎ ﺍﻟﻰ ‪ %30‬ﻤﻥ ﻗﻴﻤة ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤج ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻴﻤﺎ ﻟﻭ‬

                                                       ‫ﻜﺎﻥ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﻴﺎﺘﻲ ﺒﻤﻔﺭﺩﻩ‪.‬‬
       ‫‪ ‬ﻴﺘﻔﺎﻋل ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺒﺴﻬﻭﻟة ﻤﻊ ﺍﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻔﻭج ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺘقل ﻓﺭص‬
        ‫ﺍﻟﺘﻔﺎﻋل ﻤﻊ ﺍﻻﻓﻭﺍج ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴة ﻋﻨدمﺎ ﻴﻤﺎﺭﺱ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﻨﺸﺎﻁﺎﺘﻪ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻴة ﺒﻤﻔﺭﺩﻩ‪.‬‬
       ‫‪ ‬ﻴﻠﺘﺯﻡ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ بﺘوﻗﻴﺘﺎﺕ ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤج ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ ﻤﻊ ﺍﻋﻀﺎﺀ ﺍﻟﻔﻭج‬

                   ‫ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﻲ‪ ،‬ﻓﻲ ﺤﻴﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﻟـﻪ ﺨﻴﺎﺭﺍﺕ ﻤﺘﺎﺤة ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﺒﻤﻔﺭﺩﻩ‪.‬‬

                                                     ‫‪57‬‬
   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61   62