Page 89 - (Microsoft Word - 13.11.2008 \335ST\335NYE DEVLET HASTANES\335 ZEH\335RLENME REHBER\335.doc)

SKS-Hastane 71

Kod Standart 8

KKU08 Hastanenin elektronik ortamda temsili ve tanıtımına
Çekirdek yönelik çalışma yapılmalıdır. Kurumsal Hizmetler

Kod Değerlendirme Ölçütü
KKU08.01 Hastanenin web sitesi olmalıdır.

Web sitesi, etkin bir şekilde yönetilmeli; güncel, kolay kullanıla-
bilir ve yeterli bilgi içerecek şekilde hazırlanmalıdır.
Web sitesinde asgari aşağıdaki bilgiler olmalıdır:
o Organizasyon yapısı
o Hastane misyon, vizyon ve değerleri
o Hastane Kalite Yönetim Birimi ve çalışmaları
o Hastaneye ulaşım ve hastane iletişim bilgileri
o Hastanenin hizmet verdiği bölüm ve branşlar
o Hekimlere ait uzmanlık dalları ve varsa uzmanlık dalına ilişkin
spesifik ilgi alanları
KKU08.02 o Acil sağlık hizmetleri
o Varsa özellikli hizmetlere (özellikli tıbbi donanım ya da tec-
rübe gerektiren işlemler) yönelik bilgiler
o Randevu alma bilgileri
o Tetkik sonuçlarına ulaşım alanı
o Çalışanların, hastaların ve yakınlarının görüşlerini bildirebile-
ceği alanlar
o Ziyaret saatleri ve ziyaretçilerin uyması gereken kurallar
o (Varsa) Sosyal sorumluluk kapsamında yürütülen faaliyetler
o Anlaşmalı oldukları kurum bilgileri
bulunmalıdır.