Page 9 - MEMORIAS PLANEACIÓN STRATÉGICA
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Procedimientos
Los procedimientos, denominados en ocasiones Procedimientos Operativos Estándar
(POE), constituyen un sistema de pasos sucesivos o técnicas que describen en detalle la
manera de realizar una tarea o trabajo en particular. Por lo general enumeran las diversas
actividades que se deben realizar para completar el programa de la corporación. Las
actividades realizadas en CORPOSALUD S.A.S. – Clínica de Especialidades se
consolidan y evidencian su interrelación en el Mapa de Procesos Institucional.
3.1.1 Despliegue De La Estrategia
Para realizar el despliegue de la Plataforma Estratégica definida, CORPOSALUD S.A.S.
implementa la metodología del Balanced Scorecard – BSC, que es una herramienta que
permite aterrizar la estrategia y la misión de una empresa a partir de un conjunto de
medidas de actuación, ha sido utilizada por reconocidas corporaciones internacionales las
cuales han obtenido excelentes resultados, y desde su divulgación en 1992 por sus dos
autores Robert Kaplan y David Norton, ha sido incorporada a los procesos de gerencia
estratégica de un 60% de las grandes corporaciones en los Estados Unidos,
extendiéndose su uso a varias corporaciones europeas y asiáticas.
El BSC se materializa mediante la construcción del MAPA ESTRATÉGICO, que abarca 4
perspectivas a saber:
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