Page 28 - F:\pdf modul pemanduan\

Tehnik pengenalan meliputi:

 Papan nama

 Bed

 Seragam

 Payung/bendera

 Tanda Pengenal

Jika tehnik pegenalan ini tidak digunakan ada kemungkinan hal-hal berikut ini bisa terjadi:

 Keluhan/komplain dari pelanggan

 Kehilangan tamu di tempat penjemputan (ini bisa terjadi karena disebabkan oleh banyak hal)

 Kebingungan dan kehilangan waktu yang sangat berharga

Seorang pemandu wisata harus mengetahui fasilitas-fasilitas yang ada di terminal.

Antara lain seperti:

 Pusat Informasi

 Ruang tunggu
 Tempat-tempat check in
 Ruang bayi

 Musholla
 Kamar kecil/toilet
 Tempat penukaran uang

 Bank dan restaurant
 Gerbang masuk dan keluar
 Penerbangan, hotel, tempat

penyewaan mobil.
 Tempat pemesanan Taxi
 Tempat pertemuan dengan tamu grup.

UPW SMK Negeri 1 Samarinda 28