Page 24 - F:\pdf modul pemanduan\

e. Mengakhiri Pemanduan
Akhiri penyampaian pemanduan pada sat menjelang tiba di bandar udara atau
pelabuhan.
 Informasikan bahwa sesaat lagi tiba di bandar udara
 Meminta kesan dan pendapat tentang program yang diikuti
 Ingatkan pada saat wisatawan turun kenderaan, jangan sampai ada barang
miliknya yang ketinggalan
 Doakan kesehatan dan keselamatan selanjutnya, dan semoga dapat bertemu
pada kesempatan lain.

4. MELAPOR (CHECK IN) PENERBANGAN

a. Menurunkan wisatawan dan bagasi
Setiba rombongan anda di terminal keberangkatan bandar udara, proses selanjutnya
adalah menurunkan wisatawan dan bagasi dari kenderaan. Ingatkan agar tidak ada
barang bawaan wisatawan yang tertinggal di kenderaan dan anda harus turun lebih
dahulu.
1) Menurunkan wisatawan
Hal-hal yang sebaiknya anda lakukan pada tahap ini adalah :
 Turunlah anda lebih dahulu sebelum wisatawan atau tamu anda turun dari
kenderaan.
 Beri perhatian, arahkan dan jika perlu bantulah turunnya wisatawan.
 Mintalah para wisatawan untuk berkumpul di satu tempat
2) Menurunkan bagasi dan barang bawaan
Dalam menurunkan bagasi, anda dapat meminta bantuan „porter‟ yang ada di
bandar udara, tetapi andalah yang paling bertanggung jawab. Mereka akan
membantu menurunkan, dan membawanya sampai di depan meja melapor
(check in).
Pada proses ini, lakukanlah hal-hal berikut :
 Mintalah kepada porter untuk mengumpulkan bagasi di suatu tempat.
 Mintalah kepada wisatawan untuk mengecek dan membawa bagasinya
masing-masing.
 Pastikan dan ingatkan sekali lagi, jangan sampai ada barang milik
wisatawan yang tertinggal di atas kenderaan

b. Melapor (check in)
Sebagai transfer escorter, anda wajib membantu wisatawan anda dalam proses
check in di bandar udara atau pelabuhan.

UPW SMK Negeri 1 Samarinda 24