Page 13 - 疫情防控期间正荣产业法律风险防控手册（一）

第三部分 物业版块篇（疫情影响下的物业服务合同法律问题及专业意见）

1、新冠肺炎预防、控制期间，部分小区物业保安对进出人员查验身份证及其他通行证件后，
方可出入该行为是否侵犯公民个人信息或限制人身自由？

答：在正常情况下，这种行为属于违法行为，但在本行政区域内启动 I 级响应，小区物

业按照本区域疫情指挥部的要求，有权在特定区域采取管控措施，业主应当配合。但是根据

《中华人民共和国传染病防治法》规定：“疾病预防控制机构、医疗机构不得泄露涉及个人

隐私的有关信息、资料”。虽然规定疾病预防控制机构、医疗机构不得泄露涉及个人隐私的

有关信息、资料，根据举轻明重原则，其他人员更不得泄露涉及个人隐私的有关信息、资料。

2、物业公司在小区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作中，有哪些义务？

答：根据《物业管理条例》及相关法律法规规定，物业服务行业实行物业服务重大事件

报告制度。物业管理区域内发生下列情形之一的，物业服务企业应当向区、县物业管理行政

主管部门或者开发区管理委员会及相关部门报告：（1）发生群体性突发事件，影响社会和谐

稳定；（2）物业管理区域内发生重大伤亡事件；（3）其他影响业主、物业使用人正常生活

的事件。”《传染病防治法》第三十一条规定：“任何单位和个人发现传染病病人或者疑似
传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。”《突发事件应对

法》第五十四条规定：“任何单位和个人不得编造、传播有关突发事件事态发展或者应急处

置工作的虚假信息。”第五十六条规定：“受到自然灾害危害或者发生事故灾难、公共卫生

事件的单位，应当立即组织本单位应急救援队伍和工作人员营救受害人员，疏散、撤离、安

置受到威胁的人员，控制危险源，标明危险区域，封锁危险场所，并采取其他防止危害扩大

的必要措施，同时向所在地县级人民政府报告。突发事件发生地的其他单位应当服从人民政

府发布的决定、命令，配合人民政府采取的应急处置措施，做好本单位的应急救援工作，并

积极组织人员参加所在地的应急救援和处置工作。”《中华人民共和国突发事件应对法》第

六十六条规定：“单位或者个人违反本法规定，不服从所在地人民政府及其有关部门发布的

决定、命令或者不配合其依法采取的措施，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予

处罚。故，在疫情持续期间，物业服务企业除应履行正常的物业服务职能外，还应当服从所

服务的物业建筑区划（小区）所在地人民政府及其有关部门发布的决定、命令，并配合其应

依法采取的措施。
结合上述法律规定，物业公司在小区新型冠状病毒防疫工作中，除做好基本的环境卫生

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