Page 10 - 22實證測試有用的行銷標題！

廣告 不花一分錢做廣告

星巴克給品牌市場營銷的傳統理念帶來的衝擊同星巴克的高速擴張

一樣引人注目。在各種產品與服務風起雲湧的時代，星巴克公司卻把

一種世界上最古老的商品發展成為與眾不同、持久的、高附加值的品

牌。然而，星巴克並沒有使用其他品牌市場戰略中的傳統手段，如鋪

天蓋地的廣告宣傳和巨額的促銷預算。

“ 我們的店就是最好的廣告”，星巴克的經營者們這樣對記者說。

據了解，星巴克從未在大眾媒體上花過一分錢的廣告費。但是，他們

仍然非常善於營銷。

徐光宇表示，星巴克除了利用一些策略聯盟幫助宣傳新品外， 幾乎

從來不做廣告。因為根據在美國和中國台灣的經驗，大眾媒體泛濫后，

其廣告也逐漸失去公信力，為了避免資源的浪費，星巴克故意不打廣

告。這種啟發也是來自歐洲那些名店名品的推廣策略，它們並不依靠

在大眾媒體上做廣告，而每一家好的門店就是最好的廣告。

星巴克認為，在服務業，最重要的 行銷管道是分店本身，而不是廣

告。如果店裡的產品與服務不夠好，做再多的廣告吸引客人來，也只

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