Page 9 - Documents ISO 9001 - 2015 AR_Neat
P. 9
6:19 11/06/2015تﺎﻛرﺑ ﺢﻟﺎﺻ نﺑ دﻣﺣﻣ ﺔﻣﺟرﺗ
. ﺔﻤﺋﻼﻣ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺪﯿﻟﻮﺘﻟ تﺎﻤﯿﯿﻘﺘﻟاو ﺔﯿﻠﯿﻠﺤﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا مﺪﺨﺘﺳا •
. تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا ءﺎﻔﯿﺘﺳا ﻧأ ﮫ ﻢﺗ رﺎﮭظﻹ تﺎﺟﺮﺨﻣ مﺪﺨﺘﺳا •
. ﻞﻤﻌﺗ ﻚﻄﻄﺧ نأ تﺎﺒﺛﻹ تﺎﺟﺮﺨﻣ مﺪﺨﺘﺳا •
. ةءﺎﻔﻜﻟاو ﻖﺑﺎﻄﺘﻟاو ءادﻷا ﻢﯿﻘﺘﻟ ﺞﺗاﻮﻨﻟا مﺪﺨﺘﺳا •
. ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻦﯿﺴﺤﺘﻟ صﺮﻔﻟ او تﺎﺟﺎﯿﺘﺣﻻا ﺪﯾﺪﺤﺘﻟ ﺞﺗاﻮﻨﻟا مﺪﺨﺘﺳا •
. ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ تﺎﯿﻠﻤﻋ ءادأ ﻢﯿﯿﻘﺘﻟ ﺞﺗاﻮﻨﻟا مﺪﺨﺘﺳ ا •
. ةرادﻹا ﺔﻌﺟاﺮﻣ ﺔﯿﻠﻤﻌﻟ تﻼﺧﺪﻣ ﺮﯿﻓﻮﺘﻟ تﺎﺟﺮﺨﻣ مﺪﺨﺘﺳا •
ءادﻷاو ﻖﺑﺎﻄﺘﻟا ﺔﻌﺟاﺮﻤﻟ ﻦﯿﯿﻠﺧاد ﻦﯿﻘﻗﺪﻣ مﺪﺨﺘﺳا 9.2
. تاﺮﺘﻓ ﻰﻠﻋ ﻂﻄﺧ و ﻚﺑ صﺎﺨﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻖﻗد 9.2.1
. ﺔﻄﻄﺨﻣ تاﺮﺘﻓ ﻰﻠﻋ ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻨﻟ ﺎ ﯿﻠﺧاد ﺎ ﻘﯿﻗﺪﺗ ﺮ ﺟأ •
. تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا ﻲﺒﻠﯾ ﻚﺘﺴﺳﺆﻤﻟ ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ نﺎﻛ اذإ ﺎﻣ فﺮﻌﺗ •
. ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ ﻲﻓ ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺔﯿﻟﺎﻌﻓ ﻊﺟار •
ﻚﺘﺴﺳﺆﻤﻟ ﻲﻠﺧاد ﻖﯿﻗﺪﺗ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﻊﺿ 9.2.2
. ﻚﺑ صﺎﺨﻟا ﻲﻠﺧاﺪﻟا ﻖﯿﻗﺪﺘﻟا ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻂﻄﺧ •
. تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟﺎﺑ ﻲﻔﯾ ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ نﺎﻛ ﺎﻣ اذإ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻦﻣ ﻦﻜﻤ ﯾ ﺎﺠﻣﺎﻧﺮﺑ ﺬﻔﻧ •
. ﻻﺎﻌﻓ ﻚﺑ صﺎﺨﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ نﺎﻛ ﺎﻣ اذإ دﺪﺤﯾ نأ ﻦﻜﻤﯾ ﺎﺠﻣﺎﻧﺮﺑ ﻊﺿ •
. ﻚﺑ ﺔﺻﺎﺨﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﻲﻠﺧاﺪﻟا ﻖﯿﻗﺪﺘﻠﻟ ﺎﺠﻣﺎﻧﺮﺑ ﻊﺿ •
. ﻲﻠﺧاد ﻖﯿﻗﺪﺗ تﺎﯿﻟوﺆﺴﻣ ﺊﺸﻧأ •
. ﻲﻠﺧاﺪﻟا ﻖﯿﻗﺪﺘﻟا ﻂﯿﻄﺨﺗ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻊﺿ •
. ﻲﻠﺧاﺪﻟا ﻖﯿﻗﺪﺘﻟا ﺮﯾرﺎﻘﺗ تﺎﺒ ﻠﻄﺘﻣ ﻊﺿ •
. ﻲﻠﺧاﺪﻟا ﻖﯿﻗﺪﺘﻟا قﺮط ﻊﺿ •
. ﻲﻠﺧاﺪﻟا ﻖﯿﻗﺪﺘﻟا ﺐﯿﻟﺎﺳأ دﺪﺣ •
. ﻚﺑ صﺎﺨﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺔﯿﻟﺎﻌﻓو ﺔﻣءﻼﻣو ﺔﯿﻤھأ ضﺮﻌﺘﺳا 9.3
ﺔﻄﻄﺨﻣ تاﺮﺘﻓ ﻲﻓ ةرادﻹا تﺎﻌﺟاﺮﻣ ﺬﻔﻧو ﻂﻄﺧ 9.3.1
. ةرادﻹا ﺔﻌﺟاﺮﻣ ﺔﻄﺸﻧأ ﻂﻄﺧ •
. ﺔﻄﻄﺨﻣ تﺮﺘﻔﻟ ة دﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺔﻌﺟاﺮﻣ لوﺪﺟ •
. ﺔﻤﻈﺘﻨﻣ تاﺮﺘﻓ ﻲﻓ ﻚﺘﺴﺳﺆﻤﻟ ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻊﺟار •
. ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺔﯿﻟﺎﻌﻓو ﺔﯾﺎﻔﻛو ﺔﻣءﻼﻣ ﻊﺟار •
ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺔﻘﯿﺛو و ةرادﻹا ﺔﻌﺟاﺮﻣ تﺎﺟﺮﺨﻣ ﺊﺸﻧأ 9.3.2
. ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ةرادﻹا تﺎﺟﺮﺨﻣ ﺊﺸﻧأ •
. ةرادﻹا تارﺎﺒﺘﺧا ﺞﺋﺎﺘﻧ ﻖﺛو •
ﻦﯿﺴﺤﺗ 10
تﺎﻨﯿﺴﺤﺗ ﺮﺟأو ﻦﯿﺴﺤ ﺘﻟا صﺮﻓ دﺪﺣ 10.1
. ءﻼﻤﻌﻟا ﺎﺿر ﻦﯿﺴﺤﺗ قﺮط ﺮﺒﺘﻋا •
. رﺎﻜﺘﺑﻻا ﻢﻋﺪﻟ ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا صﺮﻔﻟا ﺮﺒﺘﻋا •
. ﺔﯿﺤﯿﺤﺼﺗ ﺮﯿﺑاﺪﺗ ذﺎﺨﺗا ﺔﯿﻧﺎﻜﻣإ ﺮﺒﺘﻋا •
. ﻚﺑ ﺔﺻﺎﺨﻟا تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا ﺮﯾﻮﺤﺘﻟ ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا صﺮﻔﻟا ﺮﺒﺘﻋا •
. ﺔﯿﺠﯾرﺪﺗ تاﺮﯿﯿﻐﺗ ءاﺮﺟﻹ ﺔﺣﺎﺘﻤﻟا صﺮﻔﻟا ﺮﺒﺘﻋا •
. ﻢھﺎﺿر ﻦﺴﺣ و ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟ ﺐﺠﺘﺳا •
ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ﺔﯿﺤﯿﺤﺼﺘﻟا تاءاﺮﺟﻹا ﺬﺨﺗاو ﺔﻘﺑﺎﻄﻤﻟا مﺪﻋ ﺐﻗار 10.2
ﺐﻗاﻮﻌﻟاو بﺎﺒﺳﻷا ﺞﻟﺎﻋو ﺔﻘﺑﺎﻄﻤﻟا مﺪﻋ ﺢﺤﺻ 10.2.1
. ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ ﻲﻓ ﻖﺑﺎﻄﺘﻟا مﺪﻋ ﻰﻠﻋ در •
9
