Page 7 - Documents ISO 9001 - 2015 AR_Neat
P. 7
6:19 11/06/2015تﺎﻛرﺑ ﺢﻟﺎﺻ نﺑ دﻣﺣﻣ ﺔﻣﺟرﺗ
جرﺎﺨﻟا ﻦﻣ ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﺐﻗارو ﺪﺻرا 8.4
ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا ﻲﺒﻠﺗ تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا نأ ﺪﻛﺄﺗ 8.4.1
. تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا ﻲﺒﻠﺗ ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟاو تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا نأ ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺗ •
. ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ تﺎﻣﺪﺧ و تﺎﺠﺘﻨﻣ ﻲﻓ ﺖﺠﻣدأ اذإ ﺎﻣ تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا ﻲﺒﻠﺗ جرﺎﺨﻟا ﻦﻣ ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا نأ ﻦﻣ ﺪ ﻛﺄﺗ •
. ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻲﺒﻠﺗ جرﺎﺨﻟا ﻦﻣ ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا مﺎﮭﻤﻟاو تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا نأ ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺗ •
. ﻦﯿﯿﺟرﺎﺨﻟا ﻦﯾدرﻮﻤﻟا ﻢﯿﯿﻘﺗو رﺎﯿﺘﺧﻻ ﺮﯿﯾﺎﻌﻣ ﻊﺿ •
ﺔﯿﺟ رﺎﺨﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻠﻟ ﻂﺑاﻮﺿ ﻊﺿ 8.4.2
. تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟاو تﺎﯿﻠﻤﻌﻟاو ﻦﯿﯿﺟرﺎﺨﻟا ﻦﯾدرﻮﻤﻠﻟ ﻂﺑاﻮﺿ ﺮﺒﺘﻋا •
. ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻠﻟ ﺎﻤﺋاد ﺔﺑﺎﺠﺘﺳﻻا ﻰﻠﻋ ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ ةرﺪﻗ ﻰﻠﻋ ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟاو تﺎﯿﻠﻤﻌﻠﻟ ﻞﻤﺘﺤﻤﻟا ﺮﺛﻷا ﺮﺒﺘﻋا •
ﺎﮭﻄﺑاﻮﻀﻟ ﺔﯿﻘﯿﻘﺤﻟا ﺔﯿﻟﺎﻌﻔﻟا ﺮﺒﺘﻋ او ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻲﻣﺪﻘﻣ و ،تﺎﺠﺘﻨﻤﻟاو ،تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا هﺬھ ﺬﯿﻔﻨﺗ ﻂﺑاﻮﺿ ﺺﺤﻓا •
. ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟاو تﺎﯿﻠﻤﻌﻠﻟ ﻂﺑاﻮﺿ ﺊﺸﻧأ •
. ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟاو تﺎﯿﻠﻤﻌﻠﻟ ﻂﺑاﻮﺿ ﻊﺿ •
ﻦﯿﯿﺟرﺎﺨﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻲﻣﺪﻘﻣ ﻊﻣ ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ تﺎﺟﺎﯿﺘﺣا ﺶﻗﺎﻧ 8.4.3
. ﻦﯿﯿﺟرﺎﺨﻟا ﻦﯾدرﻮﻤﻟا ﻦﻣ ﮫ ﻌﻗﻮﺘﺗ ﺎﻣ ﺢﺿو •
. ﻚﺘ ﺴﺳﺆﻣ تﺎﯿﻠﻤﻋ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺢﺿو •
. ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ تﺎﺠﺘﻨﻣ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺢﺿو •
. ﻚﺴﺳﺆﻣ تﺎﻣﺪﺧ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺢﺿو •
ﺘ ﻚ . ﺴﺳﺆﻤﻟ تاﺪﻌﻤﻟا ﻦﻣ تﺎﺟﺎﯿﺘﺣﻻا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺢﺿو •
. ﻚﺘﺴﺳﺆﻤﺑ ﻞﻋﺎﻔﺘﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺢﺿو •
. ﻚﺘﺴﺳﺆﻤﺑ ﻖﻘﺤﺘﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺢﺿو •
. ﻚﺘﺴﺳﺆﻤﺑ ةءﺎﻔﻜﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺢﺿو •
. ﻚﺘﺴﺳﺆﻤﺑ ﺔﯿﺠﮭﻨﻤﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺢﺿو •
. ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ ﺔﺒﻗاﺮﻤ و ﻟا ﺪﺻﺮ ا ﻟ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﺢﺿو •
. ﻦﯿﯿﺟرﺎﺨﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻲﻣﺪﻘﻣ ﻊﻣ ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ تﺎﺟﺎﯿﺘﺣا ﺶﻗﺎﻧ •
تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻢﯾﺪﻘﺗ و جﺎﺘﻧﻹا ﺔﻄﺸﻧأ ﺐﻗار و ردأ 8.5
تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻢﯾﺪﻘﺘﻟو جﺎﺘﻧﻺﻟ ﻂﺑاﻮﺿ ﻊﺿ 8.5.1
. ﺔﺑﺎﻗﺮﻠﻟ ﺔﻌﺿﺎﺧ ﺎطوﺮﺷ ﺬﻔﻧ •
. جﺎﺘﻧﻹا ﻲﻓ ﺔﺑﺎﻗﺮﻠﻟ ﺔﻌﺿﺎﺧ ﺎطوﺮﺷ ﺬﻔﻧ •
. تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻢﯾﺪ ﻘﺘﻟ ﺔﺑﺎﻗﺮﻠﻟ ﺔﻌﺿﺎﺧ ﺎطوﺮﺷ ﺬﻔﻧ •
. ﻢﯿﻠﺴﺘﻟا ﺔﯿﻠﻤﻌﻟ ﺔﺑﺎﻗﺮﻠﻟ ﺔﻌﺿﺎﺧ ﺎطوﺮﺷ ﺬﻔﻧ •
. ﻢﯿﻠﺴﺘﻟا ﺪﻌﺑ ﺎﻤﻟ ﺔﺑﺎﻗﺮﻠﻟ ﺔﻌﺿﺎﺧ ﺎطوﺮﺷ ﺬﻔﻧ •
. ةﺪﯾﺮﻔﻟا ﺎﮭﺘﯾﻮھ ﺐﻗارو و ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا تﺎﺟﺮﺨﻣ ﻰﻠﻋ فﺮﻌﺗ 8.5.2
. ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا تﺎﺟﺮﺨﻣ ﺪﯾﺪﺤﺘﻟ ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا مﺪﺨﺘﺳ • ا
. جﺎﺘﻧﻹا ﻞﺣاﺮﻣ ﻊﯿﻤﺟ ﻲﻓ ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا تﺎﺟﺮﺨﻣ دﺪﺣ •
. تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻢﯾﺪﻘﺗ ﻞﺣاﺮﻣ ﻊﯿﻤﺟ ﻲﻓ ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا تﺎﺟﺮﺨﻣ دﺪ • ﺣ
. ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا تﺎﺟﺮﺨﻤﻟ ةﺪﯾﺮﻔﻟا ﺔﯾﻮﮭﻟا ﺐﻗار •
. ﺎطﺮﺷ ﻊﺒﺘﺘﻟا نﺎﻛ اذإ جوﺮﺨﻟا ﺔﯾﻮھ ﺐﻗار •
ﻦﯿﯿﺟرﺎﺨﻟا ﻦﯾدرﻮﻤﻟاو ءﻼﻤﻌﻟا ﺔﯿﻜﻠﻣ ﻢﺣا 8.5.3
. ﻦﯿﯿﺟرﺎﺨﻟا ﻦﯾدرﻮﻤﻟاو ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﻜﻠﺘﻤﻣ دﺪﺣ •
. ﻦﯿﯿﺟرﺎﺨﻟا ﻦﯾدرﻮﻤﻟ او ءﻼﻤﻌﻠﻟ ةﺪﺋﺎﻌﻟا تﺎﻜﻠﺘﻤﻤﻟا ﻦﻣ ﻖﻘﺤﺗ •
. ﻦﯿﯿﺟرﺎﺨﻟا ﻦﯾدرﻮﻤﻟاو ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﻜﻠﺘﻤﻣ ﻢﺣا •
. ﻦﯿﯿﺟرﺎﺨﻟا ﻦﯾدرﻮﻤﻟاو ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﻜﻠﺘﻤﻣ ﺐﻗار •
7
