Page 5 - Documents ISO 9001 - 2015 AR_Neat
P. 5
6:19 11/06/2015تﺎﻛرﺑ ﺢﻟﺎﺻ نﺑ دﻣﺣﻣ ﺔﻣﺟرﺗ
. ﻚﺑ صﺎﺨﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺎﮭﺟﺎﺘﺤﯾ ﻲﺘﻟا تﺎﻔﻠﻤﻟاو تاﺪﻨﺘﺴﻤﻟا ﺔﻓﺎﻛ دﺪﺣ •
. ﻚﺑ صﺎﺨﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺎﮭﺟﺎﺘﺤﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﯿﻠﺧاﺪﻟا تﺎﻔﻠﻤﻟاو ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ﺔﻓﺎﻛ دﺪﺣ •
. ﻚﺑ صﺎﺨﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺎﮭﺟﺎﺘﺤ ﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا تﻼﺠﺴﻟاو ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ﺔﻓﺎﻛ دﺪﺣ •
ﺔﻘﺛﻮﻤﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺢﯿﻘﻨﺗو ءﺎﺸﻧإ ردأ 7.5.2
. ﺔﻘﺛﻮﻤﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻌﺟاﺮﻣو ءﺎﺸﻧإ ردأ •
. ﺢﯿﺤﺻ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﻔﺻﻮﻣ و ةدﺪﺤﻣ ﻚﺘﺴﺳﺆﻤﺑ ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻖﺋﺎﺛو نأ ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺗ •
. ﺢﯿﺤ ﺻ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﺿوﺮﻌﻣ و ةﺄﯿﮭﻣ ﻚﺘﺴﺳﺆﻤﺑ ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻖﺋﺎﺛو نأ ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺗ •
. ﺢﯿﺤﺻ ﻞﻜﺸﺑ ﺔﺘﺒﺜﻣ و ﺔﻌﺟاﺮﻣ ﻚﺘﺴﺳﺆﻤﺑ ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻖﺋﺎﺛو نأ ﻦﻣ ﺪﻛﺄﺗ •
ﺔﻘﺛﻮﻤﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا م ﺪﺨﺘﺳاو ةرادإ ﺐﻗار 7.5.3
ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ ةدوﺟ ةرادإ مﺎظﻧ تﻼﺠﺳ و ﻖﺋﺎﺛو ﺐﻗار 7.5.3.1
. ﺎﮭﺟﺎﺘﺤﺗ ﻲﺘﻟا تﻼﺠﺴﻟاو ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻖﺋﺎﺛو ﺔﻓﺎﻛ دﺪﺣ •
. ﺎﮭﻣاﺪﺨﺘﺳاو تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻣﻼﺳو ﺔﯾﺮﺳ ﺔﯾﺎﻤﺤﻟ ﺎﮭﺟﺎﺘﺤﺗ ﻲﺘ ﻟا ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ﺔﻓﺎﻛ دﺪﺣ •
. ISO 9001 ﻞﺒﻗ ﻦﻣ ﺔﺑﻮﻠﻄﻤﻟا ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ﺔﻓﺎﻛ دﺪﺣ •
. ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺎﮭﺟﺎﺘﺤﯾ ﻲﺘﻟا تﺎﻔﻠﻤﻟ او تاﺪﻨﺘﺴﻤﻟا ﻊﯿﻤﺟ ﺺﺤﻓ •
. ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺎﮭﺟﺎﺘﺤﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﯿﻠﺧاﺪﻟا ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ﻊﯿﻤﺟ ﺺﺤﻓا •
. ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺎﮭﺟﺎﺘﺤﯾ ﻲﺘﻟ ا ﺔﯿﺟرﺎﺨﻟا ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ﻊﯿﻤﺟ ﺺﺤﻓا •
تﺎﻔﻠﻤﻟا و ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ ﺔﺒﻗاﺮﻣ ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻲﻓ ﻢﻜﺤﺗ 7.5.3.2
. تﺎﻔﻠﻤﻟا و ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺔﺒﻗاﺮﻣ ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻲﻓ ﻢﻜﺤﺗ •
. تﺎﻔﻠﻤﻟا و ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺊﺸﻧأ ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻲﻓ ﻢﻜﺤﺗ •
. تﺎﻔﻠﻤﻟا و ﻖﺋﺎﺛ ﻮﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺪﯾﺪﺤﺗ ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻲﻓ ﻢﻜﺤﺗ •
. تﺎﻔﻠﻤﻟا و ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻊﯾزﻮﺗ ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻲﻓ ﻢﻜﺤﺗ •
. تﺎﻔﻠﻤﻟا و ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ لﻮﺻو ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻲﻓ ﻢﻜﺤﺗ •
. تﺎﻔﻠﻤﻟا و ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ عﺎﺟﺮﺘﺳا ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻲﻓ ﻢﻜﺤﺗ •
. تﺎﻔﻠﻤﻟا و ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻦﯾﺰﺨﺗ ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻲﻓ ﻢﻜﺤﺗ •
. تﺎﻔﻠﻤﻟا و ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ماﺪﺨﺘﺳا ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻲﻓ ﻢﻜﺤﺗ •
. تﺎﻔﻠﻤﻟا و ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺮﯿﯿﻐﺗ ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻲﻓ ﻢﻜﺤﺗ •
. تﺎﻔﻠﻤﻟا و ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺔﯾﺎﻤﺣ ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻲﻓ ﻢﻜﺤﺗ •
. تﺎﻔﻠﻤﻟا و ﻖﺋﺎﺛﻮﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺔﻈﻓﺎﺤﻣ ﺔﯿﻔﯿﻛ ﻲﻓ ﻢﻜﺤﺗ •
تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا 8
ﻚﺑ ﺔﺻﺎﺨﻟا ﺔﯿﻠﯿﻐﺸﺘﻟا تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا ردأ و ﺬﻔﻧو رﻮط 8.1
. ﺔﯿﻠﯿﻐﺸﺘﻟا تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا ﺐﻗارو ﺬﻔﻧ و ﻂﻄﺧ •
. ﺔﯿﻠﯿﻐﺸﺘﻟا تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا ﺔﺒﻗاﺮﻣ و ﺬﯿﻔﻨﺗ ﻂﻄﺧ ﺪﻋأ •
. ﺔﯿﻠﯿﻐﺸﺘﻟا تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا ﺔﺒﻗاﺮﻣو ﺬﯿﻔﻨﺘﻟ ﻚﻄﻄﺧ مﺪﺨﺘﺳا •
. ﺎﮭﻟ ﻂﻄﺨﻤﻟا تاﺮﯿﯿﻐﺘﻟاو ﺔﯿﻠﯿﻐﺸﺘﻟا تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا ﻲﻓ تاﺮﯿﻐﺘﻟا ﺪﺻرا •
. ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ﺔﯿﻠﯿﻐﺸﺘﻟا تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا تﻼﺠﺳو ﻖﺋﺎ ﺛو ﻰﻠﻋ ﻆﻓﺎﺣ •
تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ةرادإ ﺔﯿﻔﯿﻛ ﺢﺿو 8.2
ءﻼﻤﻌﻟا تﻻﺎﺼﺗا ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﺔﯿﻔﯿﻛ ﺢﺿو 8.2.1
. ءﻼﻤﻌﻟا ﻊﻣ ﻞﺻاﻮﺘﻠﻟ تﺎﯿﻠﻤﻋ ﺊﺸﻧ • أ
. ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﺒﻠط ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﺔﯿﻔﯿﻛ ﺊﺸﻧأ •
. دﻮﻘﻌﻟاو ﺮﻣاوﻷا ﺔﺠﻟﺎﻌﻣ ﺔﯿﻔﯿﻛ ﺊﺸﻧأ •
. ءﻼﻤﻌﻟا تﺎﻈﺣﻼﻣ ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﺔﯿﻔﯿﻛ ﺊﺸﻧأ •
5
