Page 33 - Goldair Handling_Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας & Βιώσιμης Ανάπτυξης 2017

ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ 2017

Πιστοποίηση Εγκεκριμένου Μεταφορικού

Γραφείου (Regulated Agent) 9001
ISO

ΕΝΙΑΙΟ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΟ
ΣΥΣΤΉΜΑ

ISO HACCP
14001 22000

Η Εταιρεία φροντίζει να είναι πλήρως εναρμονισμένη με τα διεθνή Μέσω του Ενιαίου Διαχειριστικού Συστήματος, η Εταιρεία
και ελληνικά πρότυπα για τις υπηρεσίες που παρέχει. Σε αυτό το φροντίζει επίσης για την κατάλληλη και επαρκή εκπαίδευση
πλαίσιο, υιοθετεί και εφαρμόζει Ενιαίο Διαχειριστικό Σύστημα των εργαζομένων, την παρακολούθηση της ροής υπηρεσιών
Ποιότητας, Περιβάλλοντος και Ασφάλειας των Tροφίμων για που παρέχει, καθώς και την αποτελεσματική ανταπόκριση σε
την «Παροχή Υπηρεσιών Επίγειας Εξυπηρέτησης Αεροσκαφών, ενδεχόμενα παράπονα των πελατών της.
Επιβατών, Εμπορευμάτων και Ταχυδρομείου», πιστοποιημένο
σύμφωνα με τα πρότυπα EN ISO 9001:2015, EN ISO 14001:2015 Ειδικότερα, οι υπηρεσίες που παρέχει η Εταιρεία τόσο στο
και EN ISO 22000:2005 και δεσμεύεται για την τήρηση όλων των αεροδρόμιο της Αθήνας, όσο και στα περιφερειακά αεροδρόμια,
διαδικασιών που ορίζουν τα πρότυπα Ποιότητας, Περιβάλλοντος είναι πιστοποιημένες βάσει των παρακάτω προτύπων:
και Ασφάλειας Τροφίμων.

Αεροδρόμιο Αθήνας, ωστόσο το ενιαίο σύστημα
διαχείρισης της ποιότητας κατά ISO 9001
εφαρμόζεται στο σύνολο του δικτύου της Εταιρείας
Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας ISO 9001
Αεροδρόμιο Αθήνας και το σύνολο
Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης ISO 14001
των περιφερειακών αεροδρομίων
Πρότυπο Ασφάλειας Τροφίμων ISO 22000
Εμπορευματικός Σταθμός Αθηνών και Θεσσαλονίκης,
καθώς και η αίθουσα διακεκριμένων επιβατών της
εντός Σένγκεν περιοχής, στο αεροδρόμιο Αθήνας

Αξίζει να αναφερθεί πως, από το 2009, η Goldair Handling είναι η στις επίγειες υπηρεσίες, η μείωση των ζημιών σε αεροσκάφη
πρώτη ελληνική εταιρεία επίγειας εξυπηρέτησης αεροσκαφών με και επίγειο εξοπλισμό, καθώς και η συνεχής βελτίωση της
τη διεθνή πιστοποίηση ΙΑΤΑ-ISAGO (ΙΑΤΑ Safety Audit for Ground αποδοτικότητας και της επάρκειας του φορέα παροχής υπηρεσιών
Operations Program) για τις παρεχόμενες υπηρεσίες της. Στόχος επίγειας εξυπηρέτησης.
της πιστοποίησης είναι η βελτίωση της επιχειρησιακής ασφάλειας

33