Page 30 - Goldair Handling_Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας & Βιώσιμης Ανάπτυξης 2017

2

2.1. Οι υπηρεσίες μας

Η Goldair Handling συνεργάζεται με πολλές από τις μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες διεθνώς
και, διαθέτοντας την κατάλληλη κατάρτιση και τεχνογνωσία, παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες:

Διοικητικές υπηρεσίες εδάφους και εποπτείας (Management functions and supervision)
Υπηρεσίες εξυπηρέτησης επιβατών (Passenger handling)
Υπηρεσίες αποσκευών (Baggage handling)
Υπηρεσίες στην πίστα (Ramp handling)
Υπηρεσίες καθαρισμού και συντήρησης του αεροπλάνου (Aircraft services)
Υπηρεσίες πτήσεως (Flight operations)
Υπηρεσίες μεταφοράς επί του εδάφους (Surface transport)
Υπηρεσίες πρόσβασης σε άτομα με περιορισμένη κινητικότητα (Services for passengers with reduced mobility)
Συμβουλευτικές υπηρεσίες (Consulting services)
Lounge and VIP services
Υπηρεσίες φορτίου και ταχυδρομείου (Freight and mail handling)

ΑΝΑΛΥΤΙΚΟΤΕΡΑ, ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΥΝ:

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΔΑΦΟΥΣ ΚΑΙ ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ εκφόρτωσή τους από το αεροσκάφος, καθώς και τη μεταφορά
Οι διοικητικές υπηρεσίες εδάφους και εποπτείας (management τους από την αίθουσα διαλογής στην αίθουσα διανομής.
functions and supervision) περιλαμβάνουν υπηρεσίες
αντιπροσώπευσης και επαφών με τις τοπικές αρχές ή με ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΝ ΠΙΣΤΑ
κάθε άλλο πρόσωπο, τις πληρωμές που πραγματοποιούνται Οι υπηρεσίες στην πίστα (ramp handling) αφορούν κυρίως
για λογαριασμό του χρήστη και την παροχή χώρων στους την εξυπηρέτηση των αεροσκαφών και πιο συγκεκριμένα
αντιπροσώπους του, τον έλεγχο της φόρτωσης, των μηνυμάτων περιλαμβάνουν: την καθοδήγηση του αεροσκάφους κατά
και των τηλεπικοινωνιών, την επεξεργασία, την αποθήκευση, το την άφιξη και την αναχώρηση, την εξυπηρέτηση κατά την
χειρισμό και τη διοίκηση των μονάδων φόρτωσης, κάθε άλλη στάθμευση του αεροσκάφους, την οργάνωση των επικοινωνιών
υπηρεσία εποπτείας πριν, κατά ή μετά την πτήση, καθώς και με το αεροσκάφος, καθώς και τη φόρτωση και εκφόρτωση του
κάθε άλλη διοικητική υπηρεσία που ζητούν οι αεροπορικές αεροσκάφους. Στις υπηρεσίες πίστας περιλαμβάνονται επίσης η
εταιρείες. μεταφορά του πληρώματος, επιβατών και αποσκευών μεταξύ
αεροσκάφους και αεροσταθμού, η εξυπηρέτηση κατά την
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΕΠΙΒΑΤΏΝ εκκίνηση του αεροσκάφους, η μετακίνηση του αεροσκάφους
Οι εν λόγω υπηρεσίες (passenger handling) σχετίζονται με την τόσο κατά την αναχώρηση όσο και κατά την άφιξη. Την
εξυπηρέτηση των επιβατών κατά την αναχώρηση, την άφιξη, εφαρμογή των αναγκαίων μέτρων, τη μεταφορά, τη φόρτωση και
τη διέλευση ή την ανταπόκριση. Περιλαμβάνουν κυρίως τον εκφόρτωση στο αεροσκάφος τροφίμων και ποτών.
έλεγχο εισιτηρίων και των τίτλων ταξιδιού, την παράδοση των
αποσκευών και τη μεταφορά τους μέχρι τα συστήματα διαλογής. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΥ ΚΑΙ
ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΑΕΡΟΠΛΑΝΟΥ
YΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΠΟΣΚΕΥΏΝ Οι υπηρεσίες καθαρισμού και συντήρησης του αεροπλάνου
Οι υπηρεσίες αποσκευών (baggage handling) περιλαμβάνουν (aircraft services) περιλαμβάνουν: τον εσωτερικό και εξωτερικό
όλο το φάσμα της διαχείρισης των αποσκευών στην αίθουσα καθαρισμό του αεροπλάνου, τη συντήρηση των χώρων υγιεινής,
διαλογής. Σχετίζονται κυρίως με τη διαλογή και προετοιμασία την παροχή νερού, τον κλιματισμό και τη θέρμανση του θαλάμου,
των αποσκευών εν όψει της αναχώρησης, τη φόρτωση και τον εκχιονισμό και την αποπαγοποίηση του αεροπλάνου.

30