Page 30 - KETH - Development Plan
P. 30
Support
กิติกานต์ สุภาวิทย์
Competency / Skill Development Method
Develop People ต้องการ - อาจจะต้องเริ่มตั้งแต่การสัมภาษณ์พนักงานต้องอธิบาย
พัฒนาการบริหารคนที่มีความ ขอบข่ายงาน ลักษณะงาน การท างานในแต่ละวัน ยกตัวอย่าง
ต้องการและความคิดเห็นที่ เคสที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้สมัครรับทราบตั้งแต่ต้น เนื่องจาก Kerry
หลากหลาย เพราะในทีม Sales จะ เน้นขาย Service ไม่ใช่ขายสินค้าที่จับต้องได้ ดังนั้นพนักงาน
มีอัตรา Turn over ค่อนข้างสูง ขายจะต้องเข้าใจแบบ Full process จึงจะสามารถขายงานได้
แม้ว่าจะเป็นผู้ที่มีประสบการณ์ - การ Coaching อย่างใกล้ชิด ไม่เพียงแต่หัวหน้างานเป็น
มาแล้วก็ตาม Coach เท่านั้น เราสามารถมอบหมายให้ Sr. ดูแลได้ด้วย
พัชรี ธนวิปุลานนท์
Competency / Skill Development Method
การเข้าใจคน (คนที่ท างานด้วยหรือ - พยายามมองคนๆ นั้นในหลายๆ มุม
ลูกค้า ในบางครั้งในการ - หาหนังสือหรือบทความที่เกี่ยวกับจิตวิทยามาลองศึกษา
ประสานงานกับคนในทีม ไม่
สามารถเข้าใจพฤติกรรมบางอย่าง
หรือในบางครั้งต้องการเข้าใจสิ่งที่
ลูกค้าพูดหรือท าหมายถึงอะไร
Visionary - พยายามศึกษาคู่แข่งให้มากขึ้น
- หาข่าวสารหรือออกตลาดให้มากขึ้น เพื่อให้รู้ว่าปัจจุบันคู่แข่งมี
การขายหรือมี Service อย่างไรบ้าง
- รู้ถึง Service และการให้บริการ และวิธีการท างานของแผนก
ต่างๆ เพื่อให้สามารถปรับใช้ในงาน
ชัยวุธิ คหกิจไพศาล
Competency / Skill Development Method
Visionary Attend the course of development OJT and road
show with professional
Logical & Good Attend the course of development OJT and road
communication show with professional
