Page 263 - HiPPS Capability Development Program 2558
P. 263
สาธารณรัฐเกาหลี
ให้บริการแก่ภาคเอกชนและประชาชนด้วย การให้ความส าคัญกับการพัฒนาบุคลากรควบคู่
แต่การแลกเปลี่ยนข้อมูลของภาครัฐระหว่าง ไปกับการพัฒนาเทคโนโลยีด้วย จากการส ารวจ
หน่วยงานยังไม่ประสบผลส าเร็จเท่าที่ควร จ านวนประชากรที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
แม้จะมีการศึกษา หารือและก าหนดกรอบใน [5] โดยส ารวจประชากรที่อายุมากกว่า 6 ปีขึ้น
การเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงานภาครัฐ ไป สามารถเข้าถึงบริการอินเทอร์เน็ตได้เพียง
มาแล้วหลายปี และได้มีการก าหนดมาตรฐาน ร้อยละ 3 4 .9 แสดงให้เห็นว่าประชาชน
การแลกเปลี่ยนข้อมูลแห่งชาติ (TH e-GIF) ยังไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างทั่วถึง
แต่การเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงานภาครัฐ ประเทศไทยยังคงต้องมีการพัฒนาโครงสร้าง
ก็ยังไม่สามารถท าได้ ท าให้ไม่สามารถบูรณาการ พื้นฐานทางด้านการสื่อสารของประเทศเพื่อให้
ข้อมูลของหน่วยงานราชการด้วยกันได้ จะเห็น ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการอินเทอร์เน็ตได้
ได้ว่าในขณะที่การบูรณาการข้อมูลของ อย่างทั่วถึงมากขึ้น
หน่วยงานยังไม่ประสบผลส าเร็จแต่ภาครัฐกลับ
ให้ความส าคัญกับการพัฒนาบริการออนไลน์ บทสรุป
และแอปพลิเคชั่นต่างๆ ของหน่วยงาน ซึ่งมีการ จากบทเรียนที่ได้จากสาธารณรัฐ
พัฒนาไปในแนวทางของใครหน่วยงานเอง ไม่มี เกาหลี จะเห็นได้ว่าเทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้
รูปแบบหรือแนวทางกลางที่สามารถแลกเปลี่ยน เกิดธรรมาภิบาลในการบริหารจัดการภาครัฐได้
ข้อมูลกันได้ และให้ความส าคัญกับจ านวนของ เป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม การจะพัฒนาให้เกิด
การบริการมากกว่าคุณภาพหรือประสิทธิภาพ รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์นั้นจ าเป็นจะต้องมีการ
ในการให้บริการของหน่วยงาน วางแผนการพัฒนาในหลายส่วน ทั้งทางด้าน
อีกทั้งบุคลากรยังขาดความรู้ความเข้าใจ เทคโนโลยี ข้อมูลสารสนเทศ โครงสร้างพื้นฐาน
ในการใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น และทรัพยากรมนุษย์ โดยรัฐต้องให้ความส าคัญ
เจ้าหน้าที่ของรัฐจ านวนไม่น้อยที่ไม่สามารถใช้ มีแนวนโยบายที่ชัดเจนเป็นรูปธรรม มีความ
งานระบบสารสนเทศได้ และมองว่าการใช้ เป็นไปได้ มีแผนการด าเนินงานที่สามารถ
ระบบสารสนเทศเป็นการเพิ่มภาระงานที่ ด าเนินการได้จริง และมีการติดตามผลและ
กระท าอยู่ แทนที่จะมองว่าเป็นเครื่องมือช่วยให้ ประเมินการด าเนินการอย่างเป็นระบบ
สามารถท างานได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น จึงควรมี
248
