Page 306 - HiPPS Capability Development Program 2558
P. 306
ติดปีกความคิด จาก HiPPS รุ่น 11
ประเทศก้าวหน้า ทันสมัยจากการเป็นรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์
นางสาวสมญชา วินทพัตร
นักวิชาการภาษีปฏิบัติการ
กรมสรรพสามิต
รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-Government 1. ขยายขอบเขตการบริการของรัฐ
คือ การบริหารจัดการภาครัฐสมัยใหม่ หรือ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดด้านคุณภาพ
New Public Administration (NPA) เป็นการ การบริการ โดยการสร้างหน้าเว็บไซต์แบบ
ปรับปรุงบริการภาครัฐโดยน าแนวคิดการให้ “Single Window e-Government” เพื่อให้
ความส าคัญกับลูกค้าหรือประชาชนผู้มารับ ประชาชนสามารถยื่นค าร้องขอรับบริการและ
บริการเป็นหลัก (Customer Driven) โดยการ เข้าถึงข้อมูลการบริการผ่านระบบที่ง่ายต่อ
น าเทคโนโลยีสารสนเทศและเครือข่ายสื่อสาร การใช้งาน และยังมีทางเลือกในการรับเอกสาร
มาใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการด าเนินงานของ ที่ฝ่ายราชการออกให้ในรูปแบบของเอกสาร
ภาครัฐ และเป็นส่วนหนึ่งของระบบการท างาน อิเล็กทรอนิกส์ และภายในหน้าเว็บไซต์เดียวกัน
และปรับเปลี่ยนระบบองค์กรให้มีความคล่องตัว นั้นเอง รวมถึงหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานอื่น
และสามารถท าการตรวจสอบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น สามารถเข้าใช้ข้อมูลร่วมโดยผ่านระบบเครือข่าย
เพื่อช่วยลดปัญหาในการด าเนินงานที่มีหลาย ระหว่างกัน ซึ่งจะท าให้ลดขั้นตอนการท างาน
ขั้นตอน และมีเอกสารมากมายซ้ าซ้อนรวมถึง ที่ไม่จ าเป็นลงได้
การใช้เวลาในการด าเนินการมากเกินไป 2. สร้างระบบการบริหารราชการฐาน
ซึ่งเทคโนโลยีสารสนเทศและเครือข่ายสื่อสาร การตลาดที่ส่งเสริมภาคธุรกิจ โดยมีการขยาย
ต่าง ๆ จะเข้ามามีบทบาทต่อการท างานของ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-Commerce)
ภาครัฐให้มีความคล่องตัวเพิ่มมากขึ้น ระหว่างภาครัฐกับภาคเอกชน และจ าเป็น
ที่จะต้องมีการปรับปรุงความปลอดภัยของ
รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศเกาหลีใต้ ระบบอินเตอร์เน็ต รวมถึงรวบรวมระบบ
รัฐบาลประเทศเกาหลีใต้มีการวาง การจัดซื้อจัดจ้างของรัฐและระบบการบริการ
นโยบายในการจัดตั้งรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ตั้งแต่ ต่าง ๆ ทางอินเตอร์เน็ต เพื่อท าให้การด าเนินงาน
ปี พ.ศ. 2520 ซึ่งในการสร้างรัฐบาล ของภาครัฐมีความโปร่งใส ตรวจสอบได้ให้แก่
อิเล็กทรอนิกส์ของรัฐบาลเกาหลีใต้มี คู่สัญญาหรือภาคธุรกิจ
3 เป้าหมายหลัก คือ 3. มีการบริหารงานที่มีประสิทธิภาพ
โปร่งใส และเสรีมากขึ้น โดยมีการบริการแบบ
291
