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dólares em vez de 15, e que seu lucro tinha caído de 10
dólares para 4. Sarah decide tentar e faz o mesmo acordo
com outras três lojas em cidades próximas. As camisetas
começam a sair das prateleiras, mas ela logo percebe que seu
pequeno lucro está sendo devorado pelas horas extras em
que passa manejando pedidos e com administração
adicional.
Ela decide conversar com um distribuidor [3] para aliviar
esse trabalho, uma empresa que trabalha como um grande
depósito, que vende produtos de vários fabricantes para lojas
de golfe em todo o país. O distribuidor está interessado e
pede pelo preço normal – 70% de desconto, ou 4,50 dólares
– o que deixaria Sarah com um prejuízo de 50 centavos por
unidade. Ela recusa.
Para piorar, as quatro lojas da região começaram a
oferecer descontos nas camisetas para competir entre si e
começaram a destruir suas próprias margens de lucro. Duas
semanas depois, desaparecem os novos pedidos. Sarah
abandona o varejo e retorna desmoralizada ao website. As
vendas on-line tinham despencado para praticamente zero
com a nova competição. Ela não tinha recuperado seu
investimento inicial e ainda tinha cinquenta camisetas em
sua garagem.
Nada bom.
Tudo isso poderia ter sido evitado com os testes e
planejamentos adequados.