Page 149 - A Magia da Excelencia - Rodrigo Maruxo

forma positiva as ideias vigentes. Caso sintam-se seguras em
opinar, muitas oportunidades podem surgir para correção de rota ou
evolução. Vou dividir com você um caso bem intrigante contado por

um dos nossos instrutores, que tem tudo a ver com isso. Aconteceu
quando a Disney estava para lançar o filme Toy Story 3. Quando a
Disney vai lançar um filme, ela geralmente o exibe antes para seus
funcionários, como forma de valorizá-los e os manterem alinhados
sobre as novidades da empresa. Não vou dar spoiler do filme, mas
vou te contar que o final que está hoje disponível para o público não
é exatamente o que foi criado originalmente: na sua versão original,
ao final do filme Andy entrava na faculdade e os seus brinquedos,

sem uso, eram levados a uma empresa de reciclagem, destruídos e
transformados em novos brinquedos. A intenção era muito clara:
levar as crianças e adultos a refletirem sobre a reciclagem e o
reaproveitamento de tudo, neste mundo tão superficial e descartável
em que vivemos. Faltando vinte e poucos dias do lançamento

mundial do filme, em uma dessas sessões antecipadas para os
colaboradores da empresa, um dos funcionários levantou a mão e
questionou este final. Ele disse: “adorei o filme, mas fiquei com uma
dúvida aqui... Como vou explicar pro meu filho de cinco anos que no
final do filme o Woody morre? E pior, o que vamos fazer com as
atrações dos parques se as personagens não existirão mais após
este filme?”. O nosso instrutor contou que ficaram todos atônitos

com a pergunta. Ninguém, até então, tinha observado a coisa toda
por esse ângulo. Por mais bizarro que possa parecer, não haviam
percebido o problema que este final iria gerar para os fãs e para os
negócios! Não fosse a coragem daquele colaborador em levantar a
mão e questionar, com total confiança em fazê-lo pois é da cultura
Disney que as pessoas o façam, Toy Story poderia ter sido

encerrado de um jeito bem melancólico... Ele nos contou que todas
as cópias, que já estavam chegando em todos os cinemas do
mundo, foram mandadas de volta à matriz e em dez dias um novo
final foi construído e distribuído em tempo para a estreia acontecer,
ainda dentro da data prevista.

OS TRÊS ESTÁGIOS DA INOVAÇÃO DE WALT

DISNEY