Page 144 - A Magia da Excelencia - Rodrigo Maruxo
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A Implementação de Ideias também necessitará de outros três
componentes fundamentais, que acontecerão através do
Alinhamento, da Análise e da Comunicação.
1. As ideias geradas no estágio anterior precisam passar
por um alinhamento com as estratégias e a missão da
empresa. Ideias que não atendam diretamente ao negócio
não são implementadas ou serão lapidadas no sentido de
gerarem novas ideias viáveis de serem implementadas.
2. Toda ideia alinhada previamente deverá então passar
por uma análise, realizada por equipes responsáveis por
estudar sua viabilidade, aplicação prática e projetar os
ganhos futuros de toda companhia com esta
implementação. Nesta etapa, o ideal é fazermos um
laboratório, pilotando testes pontuais em pequena escala
para validar a nova ideia em ação antes de implantá-la
totalmente, com impacto mais profundo.
3. As implementações de ideias precisam de uma
excelente comunicação, através da qual todos os
colaboradores terão contato com as novidades, sentindo-se
seguros e aptos a lidar com elas, colaborando ativamente
na implementação destas ideias. Não pegue as pessoas de
surpresa. Quando não há boa comunicação, podem ser
criadas inseguranças ou falhas, gerando problemas
adicionais à gestão tanto para atuar na quebra de
resistências quanto na revisão dos novos caminhos a
serem trilhados a partir de então.
Atuando continuamente com este modelo, a Disney se torna uma
fábrica de insights, novos produtos e sucesso (às vezes até além do
esperado). Um exemplo que eles me contaram foi o que aconteceu
com o filme Frozen [60] . Eles incluíram nele algumas ideias
inovadoras, mas a expectativa de retorno era muito pé no chão.
Este seria apenas mais um título intermediário se comparado com
os que estavam projetados para serem lançados no mesmo ano. No
entanto, o público amou. As pessoas encheram as salas de cinema,