Page 25 - Final

13

ของเนื้อหำอย่ำงถูกต้องแล้ว ให้ท ำกำรตรวจสอบควำม ถูกต้องของเนื้อหำที่พัฒนำขึ้นโดยท ำ 2 ด้ำน
ต่อเนื่องกัน

2.2 ทฤษฎีเกี่ยวกับการซื้อขาย
ควำมบันเทิงในกำรตลำดผ่ำนสังคมออนไลน์ หมำยถึง ผลจำกควำมสนุกในกำรร่วมเล่นหรือมี

ส่วนร่วมจำกเครื่องมือสังคมออนไลน์ โดยก่อให้เกิดประสบกำรณ์ร่วม ควำมบันเทิงเป็นตัวกระตุ้นหลัก

ในกำรบริโภคเนื้อหำของผู้บริโภค สร้ำงให้เกิดกำรมีส่วนร่วมในสังคมออนไลน์ ทั้งนี้กำร สร้ำงเนื้อหำ
กิจกรรมผ่ำนเครื่องมือสังคมออนไลน์ของตรำสินค้ำเป็นกำรสร้ำงควำมเพลิดเพลินส่วน 16 ร่วมและยัง

รวมไปถึงยังพบว่ำผู้บริโภคใช้เครื่องมือสังคมออนไลน์มีกำรใช้ตรำสินค้ำที่มีควำมสัมพันธ์ กับเนื้อหำที่
ก่อให้เกิดควำมสนุกสนำน ผ่อนคลำยและเกิดเป็นงำนอดิเรก (De Marez & Verleye, 2009 อ้ำงใน

Godey, et al., 2016)

ภำพที่ 2.2 แสดงภำพแสดงขั้นตอนกำรตัดสินใจของผู้ซื้อ
ที่มำ : Thaismeresearch, 2562

2.2.1 แนวทางการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภค
ปัจจัยที่มีมีผลต่อกำรตัดสินใจของผู้ซื้อมีดังนี้

2.2.1.1 กำรให้ควำมรู้เกี่ยวกับสินค้ำและกำรบริกำร
2.2.1.2 แนวทำงส ำหรับกำรระบุหำผู้บริโภคที่ต้องกำรแบ่งปันข้อมูล

2.2.1.3 กำรสรรหำเครื่องมือทำงกำรตลำดใน กำรแสดงควำมคิดเห็นและแบ่งปันข้อมูล

2.2.1.4 กำรศึกษำวิธีกำร เวลำและสถำนที่ในกำรบอกต่อและ แสดงควำมคิดเห็น
2.2.1.5 กำรรับฟัง โต้ตอบควำมคิดเห็นและแบ่งปันข้อมูล

ในสมัยก่อนควำมไว้วำงใจในระบบออนไลน์ มีขอบเขตจ ำกัดในเรื่องของควำมเป็น

ประโยชน์ ควำมปลอดภัย ควำมเป็นส่วนตัว ควำมมีชื่อเสียง กำรต้องกำรรับฟังเสียงของลูกค้ำระบบ
คุณภำพและข้อมูลที่มีคุณภำพ รวมไปถึงกำรช่วยลดปัญหำควำมไม่แน่นอนและควำมเสี่ยง ควำม