Page 20 - 客服季刊【客质话】_Neat

客质话 December 2017

⾟苦了, 我们⼀起⾛到！

你们都是某个⼈的宝⻉⼉⼦/宝⻉⼥⼉, 也可能是某个⼈亲爱的另⼀半, 谢谢你们
愿意付出为别⼈服务, 以下这则影⽚献给努⼒提供感动的你们:

伴着⼤家
各位，⾟苦了 但是亲爱的客服们 ⼀次⼜⼀次转换⼼情
“⼈⽣本来就是⼀边碰壁⼀边调整”
⾯对下⼀次的挑战
感谢⼤家 ⼯作何尝不是呢？
遇到各式各样的客⼈ 如果遇到障碍也⽆须停下脚步 这段时间
都能换位思考 往前迈进 看着⼤家从制式的服务
不轻易动摇 ⼀边⾛ 到设身处地的提供“感动”
身为客服的初衷 ⼀边调整步伐吧 展现超越⾃我的服务
不只感到骄傲也甚是欣慰
当然偶尔会有所迟疑 轻快也好 缓慢⼜何妨
不相信⾃⼰ 在未来的每⼀天
埋怨客⼈ 就算不断跌倒 就算路程颠簸 当各位每⼀次欣然接起

怨怼公司 记得要当成下线的第⼀通
站起身 保持热忱 保持期待
⽣活也会有很多的难 我们就在身旁 陪着你们 提供有温度的感动给
有时会想放弃⼀切 找到最适合的⽅式⾏⾛
进线的每个⼈

“偶尔疲惫记得转过身, 还有我们陪你⼀起⾛”