Page 191 - การโฆษณาเเละส่งเสริมการขาย

181

2. มีการควบคุมที่ดี (Controlling)
เมื่อกิจการมีนโยบายหรือกฎระเบียบเพื่อให้พนักงานขายปฏิบัติตาม ถ้ามีผู้ใดท าผิดกฏก็

ควรจะมีบทลงโทษด้วยความยุติธรรม

3. มีการสร้างขวัญในการท างาน (Morale)
กิจการมีการสร้างขวัญ เช่น สร้างบรรยากาศในการท างาน ที่ท างานมีความสะอาด

ปลอดภัย มีสวัสดิการที่ดี มีรายได้เพียงพอต่อการครองชีพ

ประโยชน์ของจรรยาบรรณ

พนักงานขายที่ด ารงตนอยู่ในจรรยาบรรณจะก่อให้เกิดผลดีต่อตนเองและกิจการ ดังนี้ คือ

ประโยชน์ต่อตนเอง

1. ได้รับการยอมรับจากสังคม
2. ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า

3. ก่อให้เกิดความมั่นใจ ด ารงตนได้อย่างภาคภูมิ ได้รับการยกย่องจากผู้อื่น

4. เป็นตัวอย่างที่ดีแก่เพื่อนร่วมงาน
ประโยชน์ต่อกิจการ

1. กิจการเป็นที่ยอมรับ ส่งผลให้มีการขยายกิจการ

2. กิจการมียอดขายสูง ส่งผลให้มีก าไรเพิ่มขึ้น
3. เมื่อกิจการมีความมั่นคงแล้วส่งผลให้เกิดความมั่นคงทั้งกิจการและพนักงานขาย

จรรยาบรรณของพนักงานขายต่อลูกค้า(Selling Ethics for Customer)

เนื่องจากงานโฆษณาและส่งเสริมการขายเป็นงานเกี่ยวกับหลายฝ่าย และเป็นงานที่ต้องมี
ความรับผิดชอบสูงทั้งต่อตนเองและส่วนรวม ดังนั้น แนวทางในการปฏิบัติโดยทั่วไปที่บริษัท

สามารถน ามาใช้เป็นพื้นฐานในการโฆษณาและส่งเสริมการขายส าหรับพนักงานมีดังต่อไปนี้

1. ใช้วิธีการซื้อสัตย์
การด าเนินการขายนั้นความซื่อตรงต่อลูกค้าเป็นสมบัติที่จ าเป็นอย่างมากของพนักงาน

ขาย กล่าวคือการขายสินค้าต้องไม่หลอกลวงผู้บริโภค ผู้ซื้อ หรือสังคมโดยส่วนรวม ไม่ให้ข้อมูล

ที่เกินจริงหรือเท็จ การเพิ่มยอดการขายที่บิดเบือนไปจากความเป็นจริงไม่ควรกระท าอย่างยิ่ง

ทั้งไม่โกหกหลอกลวงเพื่อประโยชน์ของตัวพนักงานเอง เพื่อให้ยอดขายถึงเป้าหรือใช้วิธีที่ไม่ชื่อ
สัตย์ ขาดความจริงใจต่อลูกค้า ต้องน าเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีมีคุณภาพได้มาตรฐานให้กับสังคม

รวมไปถึงการรักษาความลับของลูกค้า และไม่น าข้อมูลที่เป็นความลับของลูกค้าไปเปิดเผย