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SYSTEM TOUR AGUASCALIENTES S.A DE C.V.
Manual de consulta y control de procedimientos
y políticas para el área de reservaciones.

Descripción del procedimiento

12. Enviar la confirmación a la agencia desde el sistema pretorian, siempre Agente – Cliente
hay que confirmar que la agencia haya recibido el correo.
13. . El cliente reserva directamente en sistema, el cliente entra al sistema
de reservaciones y el ingresa todos los datos de la reserva en sistema y
esta reservación llega a la extranet del hotel, el hotel ingresa la clave y Cliente
el tiempo límite de la reservación. Administrativo envía correo al agente
para que ingrese la reserva en sistema pretorian
14. El agente de reservaciones debe de ingresar los datos de la reservación
en sistema y envía confirmación a la agencia para que tenga Agente – Cliente
conocimiento del folio interno.

15. . El cliente checa tarifa directo en sistema, pero no reserva en sistema y Cliente – Agente
pide al agente de reservaciones ayudar con la reservación.

16. El hotel aparece disponible para reservar en sistema de reservas y el Agente
agente ingresa todos los datos previamente solicitados al cliente.

17. Cuando el hotel aparece en rojo con la leyenda a solicitud, el agente de
reservaciones debe de checar la disponibilidad directo con el hotel y Agente - proveedor
hacerla por este medio, en caso de que no acepten llamada por
teléfono, volver al paso 8.

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