Page 25 - MANNUAL DIGITAL
P. 25
SYSTEM TOUR AGUASCALIENTES S.A DE C.V.
Manual de consulta y control de procedimientos
y políticas para el área de reservaciones.
METODO DE RESERVACIÓN DE TRASLADOS
El cliente solicita
información sobre traslados Brindar información y costos
El cliente desea El cliente no
reservar desea reservar
El cliente contacto vía telefónica
Pedir envíe los datos de la reserva El cliente contacto, por
por correo o algún medio escrito messenger, whatsapp o skype
El cliente no El cliente envía los
envía los datos datos para reservar
Ingresar solicitud de traslados en
plataforma TTF
Se envía una confirmación al correo Se captura la
del agente de reservas. reserva en sistema
pretorian
Se envía confirmación
al cliente
20
