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SYSTEM TOUR AGUASCALIENTES S.A DE C.V.
Manual de consulta y control de procedimientos
y políticas para el área de reservaciones.

Descripción del procedimiento
1. El cliente solicita información sobre costo de traslados,
indica destino, hotel y número de pasajeros Cliente - Agente

2. El agente de reservaciones brinda la información sobre
costos y oferta opciones sobre compartido o privado. Agente – Cliente

3. El cliente desea reservar: Si el cliente desea reservar un
traslado, es importante siempre pedirle sea vía correo o
WhatsApp ya que es una forma de respaldo para el agente
de viajes, ya que son vuelos y los horarios de vuelo deben Cliente – Agente
de ser exactos de lo contrario se incurrirá en que el servicio
no se brinde. De esta forma el agente tendrá un soporte.

4. Una vez que el cliente envíe todos los datos para la
reservación el agente de reservaciones debe ingresar la
reservación en el sistema TTF de la empresa transportista y
Agente
de esta forma al momento de enviar la solicitud recibirá un
correo de confirmación con clave.

5. Al igual que en las reservas de hoteles, deberá de ingresar
la reservación en sistema pretorian para que esta reserva
obtenga un número de control interno que es como será Agente
rastreada esta reservación para cualquier asunto

6. Una vez ingresada y guardada la reserva en el sistema
pretorian debe enviarse la confirmación desde el sistema al Agente -Cliente
cliente para que pueda realizar el pago, así mismo debe
corroborarse que lo haya recibido.

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