Page 6 - MANNUAL DIGITAL

SYSTEM TOUR AGUASCALIENTES S.A DE C.V.
Manual de consulta y control de procedimientos
y políticas para el área de reservaciones.

AGENTE DE RESERVACIONES
Descripción del puesto.

Nombre del puesto.
Agente de Reservaciones.

Misión del Puesto.
Complementar el proceso que el departamento de ventas ya realizó, el puesto de
reservaciones fidelizará al cliente asegurando que pensará en la empresa para
compras futuras.

Valor principal del puesto.
Atender siempre las necesidades del cliente, buscando el grado de satisfacción
máxima posible en el servicio prestado.

Líneas de autoridad.

PUESTO AL QUE LE REPORTA ENCARGADA DE RESERVACIONES Y GERENCIA DE
VENTAS.
PUESTOS QUE LE REPORTAN N/A
DIRECTAMENTE.
CANTIDAD DE PERSONAS QUE LE N/A
REPORTAN DIRECTA E
INDIRECTAMENTE.

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