Page 111 - งานนำเสนอ PowerPoint
P. 111
106
ความพึงพอใจในการท างาน
การประเมินความพึงพอใจในการท างานของบุคคลท าได้หลายวิธี เช่น การ
สังเกตพฤติกรรมของการท างานโดยทั่วไป การร้องเรียนการลา การขาดงาน การเปลี่ยน
งาน หรืออุบัติเหตุในงาน วิธีการสัมภาษณ์ ก็สามารถจะได้ข้อมูลบางส่วน และนิยมมาก
คือ การใช้แบบส ารวจหรือแบบสอบถามวัดความพอใจแล้ว น าข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์
ติดตามปรับปรุงแก้ไขข้อบกพร่อง ในการจัดการบริหารอยู่เสมอจะช่วยท าให้ปรับปรุงงาน
ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กำรวัดควำมพึงพอใจในกำรท ำงำน
การวัดความพึงพอใจในการท างาน โดยการประเมินปฏิกิริยาต่องานของบุคคล
มีเทคนิคในการประเมินความพอใจในการท างานหลายวิธีดังนี้
1. วิธีทำงอ้อม แบบประเมินความพึงพอใจจากพฤติกรรม เช่น 3 เดือนแรก
แห่งการท างานภาษาอังกฤษพูดว่า คุณท างานอย่างตั้งใจอัตราการต่ า เป็นตัวอย่างการ
ประเมินทางอ้อมที่ได้ จากการสังเกตพฤติกรรมของการท างานอย่างได้ นอกนี้ถ้าปฏิกิริยา
ตรงกันข้ามปรากฏขึ้น เช่น จ านวนขาดงานสูง มาสายบ่อย สิ่งเหล่านี้สะท้อนให้เห็นระดับ
ความพอใจที่แตกต่างกัน
