Page 94 - งานนำเสนอ PowerPoint
P. 94
89
1.องค์ประกอบเกี่ยวกับงำน
1.1ลักษณะงำน ที่ก่อให้เกิดสภาวะเครียด ธรรมชาติของงานแต่ละชนิดมี
ลักษณะที่แตกต่างกัน เช่น บุคคลต่อไปนี้เมื่อเกิดความเครียดง่าย และอยู่ในระดับสูง
เจ้าหน้าที่ในห้องฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่ดับเพลิง และกัปตันบนเครื่องบิน ขณะที่อาจารย์
บรรณารักษ์ ไม่ต้องเผชิญต่อความเครียด พอจะสรุปลักษณะงานที่ก่อให้เกิดสภาวะแค่ได้
ดังนี้
- มีการตัดสินใจ
- ต้องควบคุม เข้มงวด กวดขัน
- ต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลกับคนอื่น
- เงื่อนไขที่ไม่สะดวกทางด้านร่างกาย
- การปฏิบัติงานที่ไม่มีรูปแบบที่แน่นอน
ดังนั้น ในการปฏิบัติงานทั่วไป ต้องพิจารณาสิ่งที่ส าคัญ 2 ประการ คือ ระดับ
ความเครียดที่จะเกิดขึ้นแก่ผู้ปฏิบัติและความสามารถที่จะเผชิญความเครียดที่เกิดขึ้น
1.2ควำมขัดแย้งในบทบำท มักจะเป็นความขัดแย้งในเรื่องความต้องการ เช่น
ภรรยาที่ต้องการให้สามีอยู่ อยู่บ้านบ้าง ไม่ใช่เดินทางไปท างานต่างจังหวัดตลอดเวลา
เพราะสามีเป็นบุคคลส าคัญของหน่วยงาน มีความรับผิดชอบมากมายท าให้เกิดสภาวะ
เครียด ในเรื่องงาน และเรื่องส่วนตัว ซึ่งมีผลมาจากความขัดแย้งในบทบาทหน้าที่ แม้ว่า
ลักษณะงานจะท าให้เกิดสภาวะเครียดง่าย แต่ก็สามารถลดระดับความเครียดได้โดยให้
ความสนใจผู้ที่เกี่ยวข้องและจากเงื่อนไขในการท างานเชิงบวก
1.3บทบำทที่ไม่แน่ชัด แม้ว่าบุคคลทั่วไปจะต้องหลีกหนีจากความขัดแย้งใน
บทบาทและก็ตาม เขาก็ยังว่าเชิญความเครียดที่เกี่ยวข้องกับงานโดนเฉพาะ
