Page 45 - C:\Users\YUT_THAPAKORN\Desktop\รายงานประจำปี\
P. 45
หน้ำ 42
จะเห็นได้ว่ำมีผู้แสวงบุญเข้ำร่วมโครงกำรฯเป็นจ ำนวนมำก
และมีขั นตอนกำรให้บริกำรแก่ผู้แสวงบุญแบบครบวงจรด้ำนสุขภำพ
จึงมีหลำยหน่วยงำนที่ให้กำรสนับสนุน ได้แก่ กรมกำรปกครอง ส ำนัก
จุฬำรำชมนตรี คณะกรรมกำรอิสลำม ส ำนักอนำมัย กรุงเทพมหำนคร
และ กระทรวงสำธำรณสุข ซึ่งในปีนี ได้รับเกียรติเป็นอย่ำงสูงจำกท่ำน
อุปฑูตซำอุดิอำระเบีย ประจ ำประเทศไทย ได้ร่วมเป็นประธำนตัดริบบิ น
พิธีเปิดโครงกำรฯครั งนี
ปัจจัยแห่งความส าเร็จ
กำรได้รับควำมร่วมมือสนับสนุนบุคลำกรและอุปกรณ์ในกำรด ำเนินงำนจำกหลำยหน่วยงำนที่เกี่ยวข้อง
อีกทั งบุคลำกรมีควำมเต็มใจในกำรจัดบริกำรให้ชำวไทยมุสลิมได้ไปประกอบพิธีฮัจย์อย่ำงสมบูรณ์ด้วยร่ำงกำย
แข็งแรงปรำศจำกโรคติดต่อตั งแต่ก่อนเดินทำงจนกระทั่งเดินทำงกลับบ้ำนที่ประเทศไทย ซึ่งพี่น้องชำวไทย
มุสลิมมีกำรบอกบุญต่อกัน บำงท่ำนถึงกับลำงำนมำช่วยในงำนด้วยควำมเต็มใจ และได้รับบุญกันถ้วนหน้ำ
ปัญหา อุปสรรค
เนื่องจำกปีนี เป็นปีแรกที่มีกำรน ำระบบสำรสนเทศมำใช้ในกำรด ำเนินโครงกำรฯ แต่สถำนที่ที่จัด
โครงกำรฯ แม้จะอยู่ในพื นที่กรุงเทพมหำนคร แต่สัญญำณอินเตอร์เน็ตมีควำมแรงไม่พอในกำรรองรับระบบที่ได้
เตรียมไว้ จึงต้องติดต่อบริษัทผู้ให้สัญญำณอินเตอร์เน็ตมำเดินสำยให้ใหม่เลยทีเดียว โดยในโครงกำรฯ มีกำร
บันทึกข้อมูลเพื่อกำรเฝ้ำระวังและติดตำมด้ำนสุขภำพ รำยงำนสถำนะสุขภำพแบบ Real time กำรออกสมุด
วัคซีนผ่ำนระบบ และประเมินควำมพึงพอใจผ่ำน google forms จึงต้องใช้โน้ตบุ๊ค แท็บเล็ต และบุคลำกร
เป็นจ ำนวนมำก ต้องมีกำรระดมทรัพยำกรจำกหลำยหน่วยงำนถึงจะเพียงพอ และด้วยประสบกำรณ์ที่ไม่เพียงพอ
กำรไม่ทดลองใช้ระบบเสมือนจริงล่วงหน้ำ ท ำให้ระบบสำรสนเทศที่เตรียมไว้ล่ม จึงเกิดควำมล่ำช้ำในกำร
ให้บริกำรในช่วงแรก และท ำให้บันทึกข้อมูลผลกำรตรวจสุขภำพได้ไม่ครบถ้วน
แนวทางการแก้ไขปัญหา
จัดท ำขั นตอนกำรปฏิบัติงำนในแต่ละจุด มีจุดอ ำนวยกำรหรือจุดประสำนงำนหลัก กรณีเกิดปัญหำหรือ
ข้อสงสัย และชี แจงให้ผู้ปฏิบัติงำนในแต่ละส่วนรับทรำบให้เข้ำใจตรงกัน ตลอดจนซักซ้อมขั นตอนกำร
ปฏิบัติงำนเสมือนจริง เพื่อทดสอบระบบสำรสนเทศ และตรวจสอบควำมเหมำะสมในกำรปฏิบัติงำน ในวัน
ปฏิบัติงำนจริง ให้ทุกคนปฏิบัติงำนตำมจุดที่ได้ระบุไว้อย่ำงครบถ้วน
ภาพประกอบ
