Page 24 - 台電台南區處-參獎申請書_106.12.29
P. 24
3 在地好厝邊
200億度 100億度 50億度
250
200
台南區處�不論在售電量
150 及電費收入均高居全公司前三名
100
50
0
區 處 桃園 台中 台南 新竹 高雄 鳳山 北西 彰化 北市 北南 苗栗 北北 雲林 屏東 南投 嘉義 新營
售電量 202.9 202.5 170.4 147.9 119.2 109.5 88.6 80 72.6 63.5 57.3 50.1 42.5 34.2 30 29.2 26.9
圖1-4 106年1-9月各區營業處售電情形
三、經營困境
由於「獨占」及「國營」的形象深植人心，外界對台電總有相對較多
的期待，但回歸現實面，公司在執行電力基礎建設、節能政策推廣及
供電設備維護方面往往遭遇大小不一的阻力，也需要同仁以更大耐心
向社會說明，爭取認同。
四、願景展望與SWOT分析
台電與每個家庭的連結異常深厚，尤其臺南民風敦厚，素來給人「里
仁為美」的好印象。本處除了持續推出優質輕便的電力服務來扭轉經
營困境外，同時追求各面向的均衡發展，如環境永續與弱勢關懷，都
有我們努力的足跡。透過善盡企業責任，不僅僅供應轄內百萬用戶日
常所需的電力，願景更要成為臺南人「在地好厝邊」。
透過SWOT分析，衡量本處既存的優勢與劣勢，並客觀評估外部存在
的機會與威脅，以達成願景為目標，作為服務策略制定的依據。
內部環境 外部環境
優 勢 ( S ) 劣 勢 ( W ) 機 會 ( O ) 威 脅 ( T )
訓練計畫完整， 技術人力老化， 南科重要產業密集， 變電箱被視為嫌惡設施
員工專業高 人員普遍短缺 電費貢獻度高 用戶對停電忍受度漸低
新增業務項目多， 行動裝置應用普及
年輕同仁加入， 用電地址散佈廣，
流程繁瑣
想法創新 環保綠能意識抬頭 天災停電搶修耗時
尖峰時段負載逐年
服務據點眾多 成長，且電源開發 用戶對服務水準要 偏遠山區用戶服務不易
阻礙多 求高
