Page 19 - 台電台南區處-參獎申請書_106.12.29

表2-24 太陽光電申辦專人服務執行績效...........................P38

表2-25 申請住商型時間電價執行績效...............................P42

表2-26 繳清欠費同日復電服務執行績效...........................P42

表2-27 配電線路下地執行計畫表......................................P48

表2-28 資訊「變」利箱執行績效明細表............................P49

表2-29 綠色電力認購推廣執行效益...................................P50

表2-30 蒐集本處同仁意見並改造內部作業流程彙總表.......P52

表2-31 停電事故演練執行績效.........................................P55

表2-32 AMI高壓自動讀表減少人力出勤效益表..................P56

表2-33 簡化收費作業效益................................................P60

表2-34 創新服務採行方案一覽表......................................P63

表2-35 一般用戶滿意度調查方式說明...............................P64

表2-36 105e106年度一般用戶滿意度調查分析................P66

表2-37 一般用戶意見回饋與精進作為...............................P67

表2-38 高壓用戶滿意度調查方式說明..............................P67

表2-39 105e106年度高壓用戶滿意度調查分析................P68

表2-40 高壓用戶意見回饋與精進作為...............................P70

表2-41 內部員工滿意度調查方式說明...............................P71

表2-42 各構面滿意度之平均值與標準差...........................P72

表2-43 本處座談會執行績效............................................P74

表2-44 座談會建議事項及改善措施..................................P75

表2-45 線上問卷調查建議事項及改善措施........................P76

表2-46 陳情案件不滿意件數統計.....................................P78

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