Page 17 - 台電台南區處-參獎申請書_106.12.29

圖2-41 愛心得來速服務內容... P37 圖2-65 饋線資訊末段設備(FTU)
通訊方式改善前後比較圖. P53
圖2-42 愛心得來速服務實景... P38
圖2-66 線路「未饋線自動化」
圖2-43 太陽光電專人服務專櫃.... P38
安裝故障指示器圖....... P54
圖2-44 深山一戶李姓人家及
南化服務所同仁合影......P39 圖2-67 AMI高壓自動讀表取代
人工讀表對照圖....... P56
圖2-45 蘇力颱風災事故搶修.. P39
圖2-68 簡化「用電/繳費證明開立」
圖2-46 自動化遙控開關......... P39
前後流程圖................ P57
圖2-47 愛心宅急電在地申辦服務.. P40
圖2-69 簡化「表燈增設申請作業」
圖2-48 愛心宅急電偏鄉服務實景... P40 前後流程圖.............. P58

圖2-49 住商型時間電價推廣..... P41 圖2-70 簡化「補發原載具」
前後流程圖.............. P58
圖2-50 需量競價措施推廣
執行效益................... P42 圖2-71 簡化「太陽光電申請」
核章流程圖.............. P59
圖2-51 本處粉絲專頁及按讚數....P43
圖2-72 簡化收費作業「當期電費
圖2-52 粉絲專頁觸及人數
不及50元」改善圖.... P60
前五名貼文................. P43
圖2-73 創新服務首長參與及
圖2-53 粉絲專頁貼文觸及
全員合作流程圖........ P62
人數及參與情況......... P44
圖2-74 創新服務提案評選..... P62
圖2-54 本處自製多元題材微電影 P44
圖2-75 105e106年度一般用戶
圖2-55 學校節電宣導教育實況 P45
各項構面滿意度調查.... P66
圖2-56 媽媽節電宣導講座..... P45
圖2-76 105e106年度高壓用戶
圖2-57 災害電力搶修改善前後... P45 各項構面滿意度調查.... P68

圖2-58 各級民代及各區里長 圖2-77 以PDCA模式進行員工
通訊錄管理建置........ P46 滿意度的提升........... P70
圖2-59 線路下地改善前後圖.. P47 圖2-78 105及106年各構面之

滿意度平均值比較.... P72
圖2-60 資訊「變」利箱實景圖.. P48
圖2-79 本處網站線上問卷調查.. P75
圖2-61 變電箱換裝相關報導... P49
圖2-80 用戶陳情處理程序..... P76
圖2-62 本處頒發感謝狀予廟方.. P50
圖2-81 喜鵲築巢事故停電與
圖2-63 本處舉辦之公益活動.. P51
改善作為................. P77
圖2-64 饋線自動化—遠端 圖2-82 用戶意見電子信箱案件
進行監測.................. P53
性質分析.................. P79

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