Page 12 - 台電台南區處-參獎申請書_106.12.29

貳 服務績效

26 構面二 服務遞送

(一)服務便捷-26

1.建置單一窗口整合服務-26

(1)臨櫃服務-26

(2)非臨櫃服務-27

2.減除申辦案件需檢附之書表謄本-28

(1)配合門牌整編更正用電地址-28

(2)客服中心提供過戶申請服務-28

(3)辦理「水電麻吉」聯合服務-29

3.開發線上申辦或跨平臺通用服務

(1)本處網站線上申辦服務-30

(2)跨平臺通用服務-30

4.首推「線上預約系統」-31

(1)問題背景-31

(2)創新服務-32
(二)服務可近性-33
(3)執行效益-32 1.客製化服務-33

(1)打造南科重要產業協力服務-33
CONTENTS
(2)首推「i-send即時通」服務-35

2.專人全程服務-37

(1)首推「愛心得來速」服務-37

(2)太陽光電申辦專人服務-38

3.主動服務-39

(1)深山點燈-39

(2)「愛心宅急電」到府服務-40

Ⅳ