Page 70 - 台電台南區處-參獎申請書_106.12.29

45 在地好厝邊

(3)走入校園社團及社區活動宣導

本處鄰近多所中、小學，透過主動拜訪，以寓教於樂的方式傳遞正

確省電環保觀念；另開辦「媽媽節電宣導講座」，設計實用內容為

家庭主婦解說，協助節省家庭用電開銷；同仁也分組積極參與社區

里民活動及社團大會，搭配設攤宣導及有獎徵答，拉近與民眾間的

距離。106年共舉辦學校、社團與社區活動宣傳場次67場，累計

16,450人參與。

圖2-55 學校節電宣導教育實況 圖2-56 媽媽節電宣導講座

(三)服務成長及優化

1. 突破成長

(1)天然災害最新資訊主動通報服務

A.不利因素

本處服務轄區範圍遼闊，而近年颱風所引發的停電事故災情相對往

年嚴重許多，增添搶修作業所須耗費的時間，在電力中斷及搶修資

訊不夠透明的情形下，用戶便容易產生抱怨與不諒解。

B.解決方式

本處在天災搶修期間，除了於區處網頁每日4次公告最新搶修進度外
，為使資訊能更透明及有效的傳遞，另由應變中心透過emome簡訊

服務主動將最新訊息發送予各級民代及各區里長，協助掌握停復電
資訊，有利於向民眾適時傳達。