Page 68 - 台電台南區處-參獎申請書_106.12.29

43 在地好厝邊

5. 互動式服務

(1) Facebook 粉絲專頁

A.粉絲專頁運作與經營情形

本處於105年1月26日成立台電台南區營業處粉絲團，由年輕同仁輪

流擔任值星官，定期於專頁上回應用戶問題與更新資訊，並於特定

時節發布相關圖文，提升人氣參與度。民眾可於Facebook直接搜尋

「台電台南區營業處」，或掃QR Code即可進入本處FB粉絲專頁，

頁面不定期更新資訊並提供各種活動相關報導，目前粉絲專頁按讚

總數達1,638次。

已說讚

截至9月
按讚總數1,638

圖2-51 本處粉絲專頁及按讚數

B.粉絲專頁互動與回應情形

經由粉絲專頁觸及人數前5名的貼文分析，可以發現民眾對於影片

較感興趣，尤其偏愛現場搶修紀實，透過影音的呈現更容易激發社

會的共鳴。為增進民眾互動參與，同仁也設計了若干活動，例如幫

迎賓機器人命名送獎金贈好禮，引起廣大的迴響。
粉絲專頁互動與回應

圖2-52 粉絲專頁觸及人數前五名貼文