Page 14 - คู่มือการเรียนรู้ด้วยตนเอง

ขั้นตอนสำาคัญของกระบวนการออกแบบ

สาธารณะสำาหรับภาครัฐที่เป็นเลิศ

เขาใจ เขาใจ เขาถึง เขาถึง พัฒนา พัฒนา
REFLECTION REFLECTION
EXPLORATION EXPLORATION CREATION CREATION
IMPLEMENTATION IMPLEMENTATION

การทําความเขาใจ การทําความเขาใจ การสรางแนวคิด การสรางแนวคิด การนําแนวคิดไปทดสอบ การนําแนวคิดไปทดสอบ
สํารวจและเก็บขอมูล สํารวจและเก็บขอมูล บริการใหเขาถึง บริการใหเขาถึง และปฏิบัติจริง เพื่อพัฒนาใหดีขึ้นและปฏิบัติจริง เพื่อพัฒนาใหดีขึ้น

OPPORTUNITY OPPORTUNITY SOLUTION SOLUTION
ปญหา/ความไมพอใจ ปญหา/ความไมพอใจ การแกไขปญหา/ความพึ่งพอใจการแกไขปญหา/ความพึ่งพอใจ

TEST
EMPATHY EMPATHY DEFINE DEFINE IDEATE IDEA PROTOTYPETE PROTOTYPE TEST
การสรางตนแบบ
การทําความเขาใจ การทําความเขาใจ การตั้งกรอบโจทย การตั้งกรอบโจทย การสรางแนวคิด การสรางตนแบบ ทดสอบ ทดสอบ
การสรางแนวคิด
กลุมเปาหมายอยางลึกซึ้ง กลุมเปาหมายอยางลึกซึ้ง

014 015