Page 13 - Top Executive Sharing

11

และในรูปแบบแอปพลิเคชั่นให้สามารถค้นหาได้ง่ายๆ เพราะหากเรารู้เรื่องกฎหมายและระเบียบของทุกกรม
ผมรู้ว่าผมได้เปรียบมากสังเกตเลยว่าเมื่อมีข่าวขึ้นมารายวัน ผมไม่ต้องไปถามอธิบดีที่เกี่ยวข้องเลย เช่น
ข่าวเรื่องการปล่อยตัวนายสมชาย คุณปลื้ม หรือกํานันเปฺาะ ออกจากเรือนจําโดยไม่ชอบด้วยระเบียบ

เราก็สามารถหาข้อมูลในเชิงหลักการในเรื่องการปล่อยตัวและการลดโทษก็สามารถอธิบายได้ เรื่องการเมือง
ผมจะไม่ยุ่งเพราะผมเป็นโฆษกกระทรวงยุติธรรม จากข้อมูลนี้ผมสามารถพูดเรื่องบุคคลสูญหายได้หมดหรือศพ
นิรนาม เรื่องคดีพิเศษ หรือเรื่องอื่นๆ ของกระทรวงยุติธรรมได้ มันอยู่ในตัวอยู่แล้ว ผมก็นึกถึงน้องๆ ที่จะอยู่
ที่จะเจริญเติบโตเราควรจะอ่านพระราชบัญญัติของทุกกรม ซึ่งมันมีอยู่แค่นี้เองไม่กี่กรม แล้วก็ไล่อนุบัญญัติ

หากทํา search engine ได้และหาความเชื่อมโยงได้ไปถึงโครงสร้างของกฎหมาย ค้นหาจะง่ายและเกิด
ความคิดรวบยอดก็จะง่ายก็ช่วยเรื่องนี้ได้มาก
ปัจจุบันในส่วนของระบบเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไป จากเดิมหน่วยงานราชการมีตําแหน่งพนักงานพิมพ์ดีด

ปัจจุบันตําแหน่งดังกล่าวได้หายไป ตําแหน่งพนักงานบันทึกข้อมูลก็หายไปเปลี่ยนเป็นนักจัดการงานทั่วไป
ในส่วนของงานพิมพ์ดีดได้กระจายไปอยู่ในทุกคน ปัจจุบันได้มีเทคโนโลยีแปลงเสียงพูดใส่พิมพ์เป็นตัวอักษรแล้ว
นําตัวอักษรที่พิมพ์เข้าไปอยู่ในบันทึกข้อความ โดยการพิมพ์จดหมายหนึ่งใช้เวลาไม่นาน ตอนที่ผมรับผิดชอบ
กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน ผมประสานให้ฝุายสวัสดิการให้เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานได้จัดซื้อ
คอมพิวเตอร์แบบพกพา (Notebook Computer) ผ่านธนาคารกรุงไทยในราคาถูก ผมยังจําได้ว่าพี่อรศรี

พี่หน่อย ซึ่งซื้อเครื่องมาแล้วต้องหอบเครื่องมาหาผมหาตัวอักษรไม่เจอ เช่น ตัว ฑ. นางมณโฑ, ฆ.ระฆัง
หรือ ฬ.จุฬา ไม่เจอ ไม่รู้อยู่ตรงไหน เชื่อไหมก่อนเกษียณทุกคนเก่งหมดเลย สามารถหาเจอ สามารถทําโน่นนี่ได้
ในเรื่องโปรแกรม Microsoft Excel ก็สามารถที่จะเข้าใจได้ โดยโปรแกรมจะมีความคิดพื้นฐานเหมือนกัน

โดยโปรแกรม Microsoft Powerpoint สําหรับบรรยายผมจัดทําเองหมด สิ่งเหล่านี้จึงเป็นเรื่องสําคัญ
ที่เป็นเรื่องความคิดพื้นฐาน ที่เราจะต้องเรียนรู้และพัฒนาในเรื่องความรู้ในเรื่องเทคโนโลยี
จุดดีอีกอย่างในสมัยวัยเด็กตอนที่อยู่ที่วัด ท่านเจ้าอาวาสมอบหมายให้ผมออกมารับแขก โดยที่แขก
ที่มาพบเจ้าอาวาส จะเป็นท่านนายกมารัฐมนตรีไปจนถึงแม่ทัพ ซึ่งผมก็จะคุยกับท่านเหล่านั้นเป็นระยะเวลา

ประมาณ 5 - 10 นาที ซึ่งผมก็ไม่เข้าใจว่าทําไมท่านเจ้าอาวาสถึงไม่ออกมาคุยเอง ทุกครั้งที่ผู้ใหญ่มาจะให้เราคุย
กับผู้ใหญ่ คุยจนหมดเรื่องคุยแล้วก็ยังไม่ออกมาเลย จนสองปีผมมาเรียนในช่วงภาคกลางวัน โดยผมจบ
การศึกษาจากวิทยาลัยครู ได้รับวุฒิประกาศนียบัตรวิชาการศึกษา (ป.กศ.) และต้องไปศึกษาต่อวิทยาลัยครู
บ้านสมเด็จเจ้าพระยา ซึ่งเป็นวิทยาลัยสอนสําหรับครูผู้ชายที่มีชื่อเสียงในสมัยก่อน หลวงพ่อก็ถามว่าผมรู้จักโยม

คนนี้ไหม ผมบอกว่ารู้จักเป็นโยมที่มาหาบ่อยๆ และที่ออกมาคุยนอกกุฎีไง หลวงพ่อจึงบอกว่าคนๆ นี้
จะเป็นคนที่จะช่วยเธอได้ เพราะเธอเป็นคนบ้านนอกไม่รู้อะไรหากฉันตายไปจะได้มีคนช่วยเหลือ ท่านไม่ได้บอก
วัตถุประสงค์เลยแต่ผมนินทาท่านไปสองปี สิ่งนี้ส่งผลประโยชน์ให้ผมไม่ตื่นเต้นเวลาพบผู้ใหญ่ เพราะผมได้พบ
บุคคลในระดับนายกรัฐมนตรีหรือรัฐมนตรีมาแล้ว เช่น เมื่อผมได้เจอ ท่านเกษม เยาวรักษ์ ซึ่งในตอนนั้น

เป็นผู้อํานวยการสํานักงานคุมประพฤติ ทําไมผมจะคุยไม่ได้ ท่านนั่งทานข้าวผมเอาจานข้าวไปนั่งทานกับท่านเลย
ซึ่งปกติข้าราชการส่วนใหญ่เมื่อผู้อํานวยการหรืออธิบดีนั่งทานอาหารอยู่ ก็ไม่มีใครนําจานข้าวไปขอนั่งทานข้าว
ด้วย หรือในการฝึกอบรมเมื่อข้าราชการใหม่นั่งทานอาหารอยู่ก่อน ผมไปเป็นวิทยากรนั่งที่โต๊ะที่เก้าอี้ว่างอยู่ตัว

หนึ่งแล้วนั่งรวมโต๊ะกับข้าราชการใหม่ พอผมเอาไอแพดวางข้าราชการใหม่เหล่านั้นหนีไปหมดเลย ซึ่งตรงนี้เรา
จะสามารถได้เรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้บริหารโดยตรงและไม่ต้องรอให้เกิดกับตัวเอง
อันนี้ก็เป็นจุดแข็งอันหนึ่งที่ทําให้เห็น การอยู่NGOมานานมากและมีความรู้ในเรื่องแผนและการบริหาร
เช่น เรื่อง ISO หรือ 5ส เป็นต้น ซึ่งทําให้ผมสามารถเป็นวิทยากรได้ ผมรู้เรื่องนี้มาก่อนที่จะมารับราชการ
ที่กระทรวงยุติธรรม หรือในเรื่อง PMQA หรือเรื่องมาตรการลดขั้นตอน กระบวนการค้นหาปัญหา

โดยกระบวนการพาเลโต้ หรือการทํา PDCA เปรียบเทียบก่อนหลัง, หาค่ามาตรฐานงานใหม่, การใช้ 7 QC