Page 51 - Cartilla Magdalena Con-Ciencia Final

SATISFACIÓN

Actividad
Delights Actividad

Gains DEFINIENDO EL PROBLEMA
COSTO

Pains
Utilizando el sistema cartesiano, podemos observar
gráficamente lo que queremos lograr en el Define;
visualizamos en el eje de las “X” el costo que puede
representar llegar a resolver la necesidad y en el eje Logros
Una posible pregunta a partir de la cual podemos de las “Y” la satisfacción alcanzada con el resultado
trabajar para solucionar uno de los puntos de la obtenido. Lo anterior con el fin de tener en cuenta las
• Centrar el problema a solucionar
situación anterior sería: ¿Creando un galpón flotante necesidades, problemáticas o quejas, denominadas
• Trabajo en equipo
podemos evitar que las gallinas se ahoguen al “Pains”, los resultados esperados o “Gains” y cada uno
• Toma de decisiones
desbordarse el río? Vemos que la pregunta, a pesar de los elementos que le agregan valor a ese resultado,
de estar orientada sólo a un punto específico del a lo cual llamaremos “Delights” y de esta manera
escenario anterior, sugiere la solución al problema, tener en cuenta cómo estos escenarios se comportan Materiales
lo que nos direcciona rápidamente a esa respuesta: teniendo en cuenta la satisfacción alcanzada y el
la creación de un galpón flotante para prevenir costo requerido. • Bitácora
la muerte de los animalitos; y deja a un lado otras • Cartilla
posibles soluciones que pueden dar respuesta a este Retomando lo anterior, tenemos: • Lápiz/lapiceros
mismo fin.
Pain: Se refiere a las necesidades que se presentan y Instrucciones
Una pregunta que dejaría muchas más opciones de a la cuales vamos a dirigir toda nuestra energía para
respuesta podría ser: “¿Qué estrategia innovadora llegar a la solución. Los pains generan simbólicamente Utilizando la información de la actividad “Empatizando”, desarrolla los siguientes
podríamos implementar, con la finalidad de evitar muchos costos y no representan un beneficio ni incisos:
que las gallinas se ahoguen al desbordarse el río? Así, generan satisfacción. Por ejemplo, la muerte de las
evitamos centrar la búsqueda de ideas a una única gallinas, la pérdida de los frutos y la descomposición 1. Retoma las respuestas de cada engranaje e intenta implementarlas para
solución (un galpón flotante) y dejamos abierta la de los maderos, a causa del desborde del río. plantear, junto con tu equipo de trabajo, una pregunta frente al problema.
posibilidad de llegar a propuestas más creativas e Gain: Es la solución más sencilla e innovadora con
innovadoras con el mismo impacto o incluso mayor. la que podemos remediar dicha necesidad. Los 2. Identifica el “pain”, o sea, la necesidad que el equipo desea satisfacer.
costos y la satisfacción alcanzada en los gains están
Durante la definición del problema deben quedar equilibrados. En este caso, por ejemplo, realizar una
claras, además de las necesidades, las condiciones plataforma flotante, con material reutilizable, sobre 3. Pide a los integrantes de tu equipo que piensen en por lo menos tres “gains”
del entorno en la que se desenvolverá el proceso, pues la cual puedan permanecer las gallinas, sería una que permitan dar solución simple a la necesidad. Este paso lo realizarán de
la eventual respuesta que daría solución a nuestro solución sencilla. manera individual, evitando en lo posible preguntar a sus compañeros.
conflicto, debe ser ejecutada dentro de un contexto Delights: Son cada uno de los elementos que le dan
establecido, sin dejar a un lado la posibilidad de ser un valor extra a la solución. Aquello por lo que la 4. Una vez transcurridos diez minutos, pide a tus compañeros que compartan
reproducida en escenarios diferentes al inicial, con satisfacción alcance valores muy altos sin necesidad sus gains.
el propósito de impactar a otros espacios con las de que los costos aumenten. En el caso del galpón
mismas condiciones²¹. flotante, un delight sería hacer, con los mismos 5. Lleguen a un consenso acerca de los gains que serían más oportunos para
materiales reutilizables, separaciones para que las solucionar el problema identificado.
gallinas estén cómodas y aumente la producción de
huevos. 6. Piensen en conjunto en “delights” para mejorar las propuestas seleccionadas.
²¹ Steibeck, R. (2011, 30 septiembre). Building Creative Competence in
Globally Distributed Courses through Design Thinking. Comunicar. Media
Education Research Journal, 19(2). https://www.scipedia.com/public/
Steinbeck_2011a

50 Rumbo A La Feria Rumbo A La Feria 51