Page 32 - 哈佛商業評論2017年6月號 潛力人才的八大關卡

管理新趨勢 The Management Trends 韓流三大成功之道

旗下的男子團體 EXO。EXO 有兩個分隊：
他們不是用單向的方式來推銷
EXO-K（K 代 表 韓 語〔Korean〕）和 EXO-M

（M 代表中文〔Mandarin〕）。兩個分隊各
藝人，而是透過社群媒體來培
自有韓國和中國的六位成員。他們的歌
曲、舞蹈動作和服裝都一樣，但 EXO-K 唱
養與顧客的關係。 韓語歌曲、EXO-M 唱中文歌曲。想像一下

在墨西哥的「新好男孩 S 團」（Backstreet
Boys-S，S 代表西班牙文〔Spanish〕），就

專輯《Solar》，他的經紀公司 YG 娛樂（YG 是這個概念。

Entertainment）花很少經費做傳統廣告， 不找人才，而是製造人才
而是在專輯發行前幾週，在社群媒體上 韓國流行音樂的經紀公司，靠著改變
鋪天蓋地宣傳，最後把《Solar》推上美 既有商業模式的基本假設，來呈現如何進
國 iTunes 節奏藍調（R&B）銷售排行榜的 行商業模式創新。這些經紀公司不找現成

第二名、加拿大榜第一名。 人才，而是製造人才。他們不是用單向的
韓國流行音樂的歌迷，經常在社群 方式來推銷藝人，而是透過社群方體來培
媒體上發表有關音樂和演唱會的心得， 養與顧客的關係。他們不把全世界視為單
讓 公 司 更 能 評 估 市 場 需 求。2011 年 5 一市場，而是推出在地化的歌曲，甚至在
月，S.M. 娛樂公司在巴黎舉行演唱會， 地化的團體，所以真的能與當地市場產生
參加的旗下藝人包括：少女時代（Girl's 共鳴。

Generation）、Super Junior、SHINee、 （陳佳穎譯自 2016 年 11 月 10 日 HBR.org
DBSK 和 f（x），門票在開賣後 15 分鐘就 數位版文章）
完售。粉絲為了爭取加演場次，群聚羅浮

宮前面大跳韓國流行舞蹈。該公司馬上為 吳元泳
加拿大卡加利大學哈斯凱因商學院（Haskayne School of
歐洲演唱會加了一場，門票同樣在十分鐘
Business, University of Calgary）助理教授暨研究教授。他
內就賣完。 在進入學術界之前，是韓國流行音樂作曲家。
提供在地化產品。韓國流行音樂公司
李慕文
努力加強服務目標顧客。許多當紅明星如 韓 國 延 世 大 學（Yonsei University）商 學 院 管 理 學 教
授、傑出教授、講座教授，擁有史丹福大學（Stanford
少女時代，已發行外語專輯，例如日語和
University）企管博士學位。
英語，善用他們多年來接受的密集外語訓
練。他們把產品客製化的概念用在藝人身
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上。最有代表性的例子，是 S.M. 娛樂公司 刊日站。

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