Page 9 - 哈佛商業評論2017年6月號 潛力人才的八大關卡

編者的話 From the Editor

別讓人才 幅成長，甚至讓衰敗的企業起死回生。然而光是找到明星人才，完成
明星人才是企業夢寐以求的，彷彿找到明星人才，立刻可帶來大

周詳的到任手續，就期待上述美好未來會發生，是不切實際的。如何
星光黯淡 讓明星人才持續發光，是本期探討的重點。

我們先從心理層面來看明星人才光環盡失的原因。當明星人才進
入公司的那一刻起，他們就自知身負重任，未來可能晉升為合夥人、
資深領導人，為公司帶來大筆業績。他們將外界過度的期許內化，一

心一意想要完成組織交付的高難度任務，以致稍有失敗，即挫折不已；
有的為了符合別人期待，失去創意；有的為達成眼前目標，犧牲了自
己長期的理想。最後，漸漸變得平凡，甚至身心俱疲。要避免這種狀
況，組織應該給人才空間，允許他們偏離別人期許的領導形象，幫他
們紓解必須證明自己才能的壓力，讓他們自由發揮才能，投入工作，

蛻變成更好的領導人（見〈明日之星的三大修練〉）。
另一種讓明星人才突升失色的原因，是進入新的工作環境；而其
中政治和文化不服是最常見的。要招募到兼具軟、硬技能，不但擅於
經營企業，又能迅速攏絡人心的人才，並不容易，因此企業應投入更
多心力，來協助新人加速適應企業文化。舉例而言，企業可安排新人
與利害關係人會談，協助他更快深入了解業務、團隊、企業文化，以
及策略優先事項。甚至，可針對新人特別設計某些活動，讓他體驗，
以便更充分、迅速地融入企業，像是舉行研討會建立團隊關係，以及
藉由深入討論策略以更了解公司等（見〈讓新官上任還不夠〉）。
近年來中國私有企業大舉在非洲投資製造業，2000 年，中國企業

於非洲的投資案僅有兩件，而目日一年超過 150 件。中國的煉鋼業、
紡織業、製藥業都在非洲大興工廠。這是由於非洲本身具有優勢。它
擁有龐大的消費性商品市場，利潤高，且競爭相對少；有些非洲國家
享有外銷美國市場的免稅待遇；而鄰近的少非擁有優良的基礎設施與
物流服務；非洲國家政府也已開始將非洲整合成區域市場，可降低投
資者成本。非洲未來的發展值得關注（見〈中國的非洲生意經〉）。
台日企業面對激烈競爭時，往往以升減成本來因應，但也因此錯
SIRA ANAMWONG\SHUTTERSTOCK.COM 結合其他管理工具，幫助企業將成本分析與策略結合，並落實在日常
判哪些屬長期、哪些屬短期成本；或是忽略了隱藏的成本。政治大學
吳安妮教授發展出整合性策略價值管理系統，以作業成本分析為核心，

營運。美國聯合航空今年 4 月 9 日強拖乘客下機的事件，引發大家探
討數位媒體與平台興起，企業應如何對應這類公共關係危機。輔仁大
學傳播學院院長暨教授吳宜蓁對此提出建議。

執行副總編輯 鄧嘉玲

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