Page 149 - การหาข้อมูลทางการตลาด
P. 149
149
ชาวฟิลิปปินส์กับชาวสิงคโปร์ติดอันดับแรกของโลกที่ให้ความส าคัญมากที่สุดกบการซื้อ
สินค้าออก บริโภคที่ “คุ้มราคา” ส่วนผู้บริโภคที่ค านึงถึงถึง “สินค้าและแบรนด์ที่มีคุณภาพสูงให้เลือก
มากกว่าที่ เป็นสิ่งส าคัญที่สุดในการเลือกร้านค้าฯ คือ ผู้บริโภคในประเทศที่เศรษฐกิจก าลัง จีน รวมถึง
ประเทศที่เกิดใหม่ในแถบบอลติก เช่น แลตเวีย และลิธัวเนีย ซึ่งถือเป็นสัญญาณที่ส าคัญต่ง ผู้ค้าปลีกที่
ก าลังด าเนินกิจการอยู่ หรือก าลังจะขยายธุรกิจเข้าสู่ประเทศนั้นๆ
ส่วนชาวเกาหลีและชาวอินโดนีเซีย จะเลือกร้านค้าฯ ที่อยู่ใกล้กับบ้านตนมากที่สุด และชาวม จะ
ค านึงถึงความสะดวกสบายของที่จอดรถมากที่สุดในโลกในการเลือกร้านค้าฯ ผู้บริโภคอธิบายถึง “ความ
คุ้มค่า” อย่างไร
นักช็อปปิงในประเทศไทยจ านวนเจ็ดสิบแปดเปอร์เซ็นต์ยอมรับว่าร้านค้าฯ “ที่มีรายการส่งเสรี
ขายมาก และมีการลดราคาอยู่เป็นประจ า” นั้นถือว่าคุ้มค่าส าหรับตน ส่วนนักช็อปปิงในจ านวนเกือบเท่า
(77%) นิยม เปรียบเทียบราคาของสินค้าในแต่ละแห่งด้วยตนเองเพื่อที่จะได้สินค้าที่มีราคาถูกกว่า” จึง
ถือว่าคุ้มค่า อีกเจ็ดสิบสามเปอร์เซ็นต์กล่าวว่า ร้านค้าฯ นั้นๆ ควรจะเป็น “ที่ที่มีชื่อเสียงในการขายสินค้า
ที่ส ราคาถูกกว่าคู่แข่ง” ในขณะที่นักช็อปอีกเจ็ดสิบสองเปอร์เซ็นต์ชอบสถานที่ที่มี “แผ่นพับ โบร์ชัวร์
ของร้าน ระบุราคาของสินค้า” และกว่าครึ่งของนักช็อป (59%) นิยมฟัง “แนะน าจากเพื่อนว่าที่ไหนมี
สินค้าที่ต้มราคา (ตารางที่ 2) นางจันทิรา กล่าวว่า ให้แน่ใจว่าไม่ว่าพวกเขาจะช็อปที่ไหน พวกเขามีสิทธิ
ที่จะร่วมสนุกกับรางวัล”
จากผลการวิจัย ผู้บริโภคในแต่ละประเทศหรือทวีปก็มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ “ความคุ้มค่า” ที่
แตกต่างกัน โดยนักช็อปในละติน อเมริกา จัดอันดับร้านค้าที่มีโปรโมชันมากๆ และมีการลดราคาอยู่เป็น
ประจ า และเป็น ที่ที่มีชื่อเสียงในการขายสินค้าที่มีราคาถูกกว่าคู่แข่ง เป็นตัวชี้ที่ดีที่สุดถึง ความคุ้มราคา
ในขณะที่นักช็อปใน ทวีปอเมริกาเหนือ คิดว่าสถานที่ที่มีแผ่นพับ โบร์ชัวร์ ของตนเองที่มีราคาสินค้าระบุ
อยู่ และร้านที่ให้สัญญา ว่ามีสินค้าราคาถูกทุกวันเป็นตัวบ่งชี้ ที่มีผลิตภัณฑ์ที่เป็นแบ รนด์ที่ร้านค้าฯ ผลิต
เอง และมีราคาถูกกว่าคือสิ่งที่ส าคัญมากที่สุด
ในขณะที่นักช็อปกว่าเจ็ดสิบเปอร์เซ็นต์ในไต้หวัน ฮ่องกง ฟิลิปปินส์ และโปรตุเกส คิดว่าการลด
ราคา | ส าหรับผู้ที่ถือบัตรสมาชิกเป็นความคุ้มราคา นักช็อปในประเทศไทยประมาณห้าในสิบคนเปิดเผย
ว่าตนไม่ค่อย ให้ความส าคัญกับสิ่งนี้สักเท่าไหร่
ผลการส ารวจนี้ถูกจัดท าขึ้นในช่วงกลางปี 2550 จากผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 26,486 คน ใน
487 ประเทศ จากทวีปยุโรป เอเชียแปซิฟิค อเมริกาเหนือ และประเทศในแถบตะวันออกกลาง โดยมี
จุดมุ่งหมาย ในการส ารวจเกี่ยวกับปัจจัยที่มีอิทธิพลในการเลือกร้านขายสินค้าอุปโภคบริโภค สถานที่ใน
การจับจ่ายใช้สอย สินค้าอุปโภค บริโภค รวมถึง ร้านขายของช า ซูเปอร์มาเก็ต และไฮเปอร์มาร์เก็ต
ที่มา : กรุงเทพธุรกิจออนไลน์23 กมกาพันธ์ 2551
