Page 50 - ilovepdf_merged_compressed_Neat
P. 50
ويةر أن نظةةم المعلومةات الإداريةةة تسةةاهم فةي أداج المهةةام الهيكليةة فقةةط أمةةا
المهام وير الهيكليةة والتةي تحتةاج قةد اًر مةن الخبةرة والحكةم الشخصةي لمتخةذ القة ارر،
فقةد عجةزت هةذه الةنظم عةن مواجهتهةا ،ومةن ثةم نشةأت نظةم دعةم القة ارر التةي تةدعم
القة ار ارت شةبه وويةر الهيكليةة التةي يتخةذها المةديرون لحةل المشةاكل التةي تةواجههم
لرفا كفاجة عملية إتخاذ الق ارر وزيادة فاعليتها.
في هذا الإطار تجدر الإشارة إلى أنواع الق ار ارت الإدارية:
-3أنواع الق ار ارت الإدارية:
-1/3ق اررت إست ارتيجية :Strategic Decisions
تلةةك القةة ار ارت التةةي تةةؤثر علةةى أداج النظةةام ككةةل ،وعةةادة مةةا تتخةةذ فةةي
المستويات الإدارية العليا مثل رئيس مجلس الإد ارة (وقد يكون ق ارر تشغيل
خط أتوبيس سياحي من القاهرة إلى الأسكندرية ق ار اًر إست ارتيجياً) ،
-2/3ق ار ارت تكتيكية :Tactical Decisions
تلةك القة ار ارت التةي تتخةذ علةى مسةتوى الإدارة الوسةطى مثةل إدارة التسةويق
...إلةةة ،وهةةةي فةةةي الغالةةةب مةةةا تكةةةون أكثةةةر تفصةةةيلاً مةةةن القةةة ار ارت
الإسةت ارتيجية .وهةي القة ار ارت المتعلقةة بوضةا القة ارر الإسةت ارتيجي موضةا
التنفيذ( .وتطبيقاً على المثال السابق ،ق ارر مدير العموم بتةدبير أتوبيسةات،
ومكاتب بيا التذاكر تعتبر ق ار ارت تكتيكية)،
-3/3ق ار ارت تشغيلية :Operational Decisions
الق ار ارت الخاصة بخطةط التنفيةذ اليوميةة والأسةبوعية للقة ار ارت التكتيكيةة .أو
بمعنةةى آخةةر هةةي أسةةاليب تسةةهيل تنفيةةذ القةة ار ارت الإسةةت ارتيجية والتكتيكيةةة
(وتطبيقةةةاً علةةةى المثةةةال السةةةابق ،قةةة ارر مةةةدير الإدارة بمتابعةةةة صةةةيانة
الأتوبيسات وتوزيا العمال ومواعيد فتح المكاتب يعتبر ق ار اًر تشغيلياً.
51
